Preguntas Frecuentes
1. Entrega por Delivery
¡Sí! En las sucursales participantes, puedes realizar tu orden mediante un proveedor externo, como PedidosYa, Uber Eats o Rappi.
Según la capacidad de cobertura de nuestros socios de entrega externos, es posible que algunos restaurants aún no puedan participar en nuestro programa de entregas en este momento. Vuelve a consultar con frecuencia, ya que la cobertura se amplía todos los días.
Según la plataforma de entregas desde la que realices tu orden, existen tarifas adicionales, entre las que se incluyen las tarifas de entrega, de servicio o por orden pequeña.
Los precios de los artículos del menú y las tarifas adicionales pueden ser más altos a través de nuestros socios de entrega. Consulta los sitios web y las aplicaciones de los socios de entrega para obtener más información.
Los precios de los artículos del menú y las tarifas adicionales pueden ser más altos a través de nuestros socios de entrega. Consulta los sitios web y las aplicaciones de los socios de entrega para obtener más información.
Puedes ordenar la mayoría de los artículos del menú estándar, a excepción de las bebidas de fuente, las sopas y los cafés. Según el área en la que te encuentres, en el menú también puede haber artículos regionales y de tiempo limitado.
Si deseas cancelar tu orden después de haberla realizado, es importante que actúes lo antes posible. Para cancelar una orden realizada a través de un proveedor externo, comunícate directamente con el proveedor. No se garantiza que el restaurante o el proveedor externo puedan cancelar tu orden después de haberla enviado.
Si tienes problemas o preguntas sobre órdenes realizadas a uno de nuestros socios de entrega (PedidosYa o Rappi), comunícate con ellos directamente para obtener ayuda.
Desafortunadamente, la orden se envía de inmediato al restaurante para que la prepare, por lo que no se pueden aceptar modificaciones después de haberla realizado.
Trabajamos con nuestros socios de entrega para proporcionar las estimaciones de tiempo de entrega más precisas, pero entendemos que a veces ocurren imprevistos. Una vez que hayas realizado tu orden mediante un proveedor de entrega externo, recibirás un enlace para rastrear tu orden. Si recibiste una notificación de que tu orden está en camino, sugerimos que te comuniques directamente con el conductor si tienes preguntas.