La Historia de Subway®
Donde Todo Comenzó
Los socios abrieron su primer restaurant en Bridgeport, Connecticut, en agosto de 1965, donde servían a los clientes locales sándwiches recién hechos, personalizables y económicos.
Creando un Sistema Sólido
Para 1974, Fred y el Dr. Buck eran propietarios y administradores de 16 tiendas de sándwiches submarinos en todo Connecticut. Pero, para llevar la marca aún más lejos y alcanzar su objetivo de 32 restaurantes a tiempo, decidieron comenzar con las franquicias, un modelo empresarial que le permitió a la marca Subway® crecer a pasos agigantados y volverse muy popular.
Principios Rectores
- Proporcionar siempre un servicio excepcional a los valiosos clientes
- Ofrecer opciones del menú ricas y de alta calidad a un buen precio
- Nunca dejar de evolucionar para mejorar la marca Subway®
Subway® en la Actualidad
En la actualidad, Subway® ha crecido hasta convertirse en una de las marcas de restaurante más grandes del mundo y sirve sándwiches, wraps y ensaladas distintivos y personalizables a millones de clientes en más de 37.000 restaurantes de más de 100 países todos los días. Una red de franquiciados, que incluye a más de 20.000 dueños de pequeñas empresas y empresarios dedicados, y todos los miembros de la red tienen el compromiso de brindar la mejor experiencia al cliente posible en sus comunidades locales.
CONTENIDO RELACIONADO
Nuestro Tributo a Fred DeLuca
Desde sus humildes comienzos hasta la creación de un imperio de sándwiches.
Nuestro Tributo al Dr. Peter Buck
Su legado seguirá existiendo a través de la marca que tanto se esforzó por construir.
Nuestro Futuro
En Subway®, lo bueno no es suficiente. Realizamos innovaciones constantemente centrándonos en ofrecer comidas y experiencias al cliente de mayor calidad; estas incluyen desde actualizaciones del menú hasta una experiencia aún mejor tanto en el restaurante como en línea.
El Emprendedor de 17 años
Fred DeLuca, con 17 años, y el amigo de su familia, el Dr. Peter Buck, se unen para abrir su primera tienda de sándwiches submarinos en Bridgeport, Connecticut. La tienda originalmente se llamaba “Pete's Super Submarines”, y vende 312 sándwiches el primer día. El costo promedio de un sub era de entre 49 y 69 centavos.
El Equipo Ideal
Los socios DeLuca y Buck formalizan su sociedad con Doctor's Associates Inc. El nombre deriva del Dr. Buck, que tiene un doctorado, y del hecho de que DeLuca inicialmente esperaba ganar suficiente dinero con la empresa de sándwiches para pagar su matrícula universitaria y, con el tiempo, convertirse en médico.
Bienvenido a Subway®
El nombre Subway® se usa por primera vez.
Adelanto Rápido a las Franquicias
DeLuca y Buck deciden que las franquicias son la mejor manera de impulsar el crecimiento de la marca. Se abre la primera franquicia de restaurante Subway® en Wallingford, Connecticut.
Más grande, con más Carne y más Sabor
La marca presenta su sándwich principal, el clásico BMT. Si bien originalmente se llamó así por el servicio de transporte público de Brooklyn-Manhattan (Brooklyn-Manhattan Transit), el producto luego se llamó “Biggest, Meatiest, Tastiest”, relleno de salami de Génova, peperoni picante y jamón de la Selva Negra. Además, se abre el primer restaurante Subway® ubicado fuera de Connecticut, en el estado de Massachusetts.
Es Hora del “Snak”
Se presenta el sándwich “Snak”. Más adelante, el nombre se cambia al sándwich de “15 centímetros”.
Crecimiento Acelerado
El desarrollo de los restaurantes Subway® se acelera, y se abre el restaurante número 200 en Renton, Washington.
A Toda Velocidad
En solo un año, Subway® abre una sorprendente cantidad de 100 restaurantes, y se abre la sucursal número 300.
Recién Sacado del Horno
Los restaurantes Subway® introducen pan recién horneado en las sucursales de Estados Unidos.
Expansión al Extranjero
La marca abre su primera sucursal internacional en la nación de Baréin, en el Medio Oriente. También se presentan las bandejas para fiestas y el sándwich Subway Club®.
Bienvenido a Puerto Rico
Los restaurantes Subway® celebran la apertura de su restaurante número 500 y su primer restaurante en Puerto Rico. Se agregan al menú el sub de bife y queso, y el pan de trigo.
¡Ay, Canadá!
Subway® abre su primera sucursal en Canadá, en San Juan de Terranova.
Crecer, Crecer, Crecer
Subway® continúa con su rápido crecimiento y alcanza su meta de 1000 restaurants, y abre sus primeras sucursales en Hawái y las Bahamas.
Restaurante Subway® número 2000
Se presenta el Cold Cut Combo® y se abre la sucursal número 2000 de la marca.
Restaurante Subway® número 5000
Subway® alcanza su meta de 5000 restaurants al abrir uno en Texas. También se abre el primer restaurante Subway® en México.
Llenar el Tanque
Subway® se atreve a realizar actividades comerciales en lugares “no tradicionales”, como estaciones de servicio, almacenes, paradas de camiones y áreas de descanso, lo cual potencia aún más el crecimiento de la marca.
Enciendan sus Motores
Subway® comienza su primer patrocinio de deportes de motor con Indy Racing. Subway® continúa expandiéndose a nivel internacional con la apertura de restaurantes en China, Costa Rica, Ecuador, Egipto, El Salvador, Honduras, Irlanda, Jamaica, Nueva Zelanda, España, Suiza y Taiwán.
Subway® en la Web
Subway® brilla en pantalla con la película de Adam Sandler “Happy Gilmore”. Se lanza oficialmente subway.com y se abren restaurantes en Colombia, Dinamarca, Guatemala, Kuwait, Martinica, Nicaragua, Filipinas, Singapur, Sudáfrica, Turquía, Reino Unido, Uruguay y Venezuela.
¿Lo Quieres Tostado?
Se presentan los subs tostados para los clientes que buscan un sub caliente y apetecible.
¡Conoces la Canción Publicitaria!
Subway® presenta su promoción prolongada del Footlong a USD 5, así como la canción publicitaria pegadiza por la que es famoso. La marca llega a los 30.000 restaurants.
Comenzar el Día
Los clientes ahora pueden comenzar el día en los restaurants Subway®, ya que ofrecen nuevas opciones de desayuno nacional.
Hola, Palta
Subway® agrega palta al menú. Abre el restaurant Subway® número 35.000.
Subs Across America, con Jimmy Fallon
El presentador del programa de entrevistas nocturno Jimmy Fallon rinde tributo a los queridos sándwiches de nuestra nación en “Subs Across America” (Subs en los Estados Unidos); para esto, Jimmy les pidió a los espectadores que se filmaran atrapando y lanzando sándwiches de Subway®. Los videos se unieron para mostrar un sándwich que pasa de una persona a otra en un montaje por todo el país.
Muere Fred DeLuca
El cofundador de Subway®, Fred DeLuca, muere el 14 de septiembre a los 67 años. Además, Subway® celebra su 50.º aniversario logrando el título de Guinness World Records® por la mayor cantidad de personas preparando sándwiches de forma simultánea: había 1481 personas preparando un sándwich.
Fresh Forward
Subway® lanza su diseño Fresh Forward, que presenta una apariencia nueva y modernizada, así como una mejor experiencia al cliente.
Asociaciones de Entrega de Subs
Subway® lanza su programa de entrega externa con sus socios: DoorDash, Grubhub, Postmates y Uber Eats, y se inscriben 9.000 restaurants en el lanzamiento.
Subway® da la Bienvenida al Nuevo Director Ejecutivo
Subway® designa a John Chidsey como Director Ejecutivo, lo cual inicia el proceso de transformación de la marca.
Un Estímulo Rápido
Subway® lanza el servicio de recogida en la acera, disponible en más de 12.000 sucursales.
Entregas de Subway®
Se lanza el servicio de entrega en el que los clientes pueden realizar su orden directamente desde el sitio web o la aplicación de Subway® y recibir sus sándwiches, wraps y ensaladas favoritos de forma conveniente.
Eat Fresh® Refresh
Subway® inicia el proceso de transformación de la marca con Eat Fresh® Refresh, el mayor cambio en la historia de Subway®, que mejora casi todos los artículos principales del menú, así como la experiencia digital y del cliente. Para agosto, la actualización histórica da como resultado las mejores ventas de restaurantes desde 2013.
Muere el Dr. Peter Buck
Subway® lamenta la muerte del Dr. Peter Buck, cofundador e inversor inicial de Subway®, quien falleció el 18 de noviembre a los 90 años.
Apertura del Vault en el Super Bowl LVI
Subway® lanza The Vault, su menú exclusivo con sándwiches creados por destacadas estrellas del deporte. En el Super Bowl LVI de Los Ángeles, miles de fanáticos del fútbol tuvieron la oportunidad de ingresar a la bóveda de Subway® y recibir un sándwich distintivo autografiado por Marshawn Lynch, Russell Wilson y Trevor Lawrence.
Retribuir Mediante una Fundación Comprometida
Subway® lanza Subway® Cares Foundation, una organización sin fines de lucro global e independiente cuyo objetivo es apoyar a las organizaciones que avivan el potencial de la juventud actual a través de la ayuda contra el hambre, la asistencia para las matrículas o los programas de tutoría y liderazgo.