Última revisión: Octubre del 2023

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En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, estos Términos y el acceso y uso del Sitio se rigen por las leyes del estado de Connecticut, sin dar efecto a ningún conflicto de leyes o principios de elección de leyes y, según corresponda, las leyes federales de los Estados Unidos.

La Convención de las Naciones Unidas para la Venta Internacional de Mercaderías no aplica.

LEA CON CALMA ESTA SECCIÓN COMPLETA. EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY VIGENTE, SE REQUIERE EL ARBITRAJE OBLIGATORIO DE LA MAYORÍA DE LAS DISPUTAS EN LUGAR DE UN LITIGIO EN LOS TRIBUNALES, Y AFECTA LOS DERECHOS LEGALES QUE USTED PUEDE TENER DE OTRO MODO. ADEMÁS, INCLUYE UNA RENUNCIA DE DEMANDA COLECTIVA Y JUICIO POR JURADO.

Resolución inicial de disputas

Antes de presentar un reclamo de arbitraje de acuerdo con las cláusulas establecidas en esta Sección 17, usted y nosotros acordamos intentar, durante treinta (30) días, resolver cualquier Disputa (que se define a continuación en “Acuerdo de arbitraje obligatorio”) de manera informal al dar aviso por escrito a la otra parte que identifique la infracción específica alegada, todos y cada uno de los hechos relacionados con la infracción alegada y la compensación monetaria específica o de otro tipo, si la hubiera, solicitada por la parte. Para minimizar el costo y las molestias para todas las partes, y para promover la pronta resolución de las Disputas, usted y nosotros acordamos que participar en este proceso inicial de resolución de disputas es un término material de este acuerdo de arbitraje y un requisito que debe cumplirse antes de comenzar cualquier arbitraje.

Usted y nosotros acordamos además que cualquier desacuerdo con respecto al cumplimiento de esta cláusula de “Resolución inicial de disputas” lo decidirá un tribunal, no un árbitro; en espera de la resolución de dichos desacuerdos por parte de un tribunal, que puede incluir solicitudes para exigir el cumplimiento de esta cláusula, usted y nosotros acordamos que el arbitraje (así como cualquier obligación de pagar los honorarios del arbitraje) se suspenderá hasta que se haya completado el proceso inicial de resolución de disputas establecido en esta cláusula. Usted y nosotros reconocemos que el incumplimiento de cualquiera de las partes con las cláusulas de “Resolución inicial de disputas” dañaría irremediablemente a la otra, y usted y nosotros acordamos que un tribunal puede emitir una orden de suspensión del arbitraje (y cualquier obligación de pagar los honorarios del arbitraje) hasta que se haya completado el proceso inicial de resolución de conflictos de esta cláusula.

Acuerdo de arbitraje obligatorio

Usted y nosotros acordamos y consentimos que cualquier reclamo, controversia o disputa relacionada con o que surja de,el acceso y el uso del Sitio o de estos Términos, o que surja de ellos (incluido el incumplimiento de los mismos), o para cualquier promoción que ofrezca el Grupo Subway®, ya sea basada en un contrato, agravio, estatuto u otra teoría legal (“Disputas”), se resolverán mediante arbitraje obligatorio delante de un solo árbitro como se describe a continuación. El árbitro, y no cualquier tribunal o entidadfederal, provincial o local, tendrá la autoridad exclusiva para resolver todas las disputas que surjan o se relacionen con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de este acuerdo de arbitraje obligatorio, incluidos, entre otros, cualquier reclamo de que todo o parte de este acuerdo de arbitraje es nulo o anulable. El árbitro podrá otorgar cualquier asistencia que esté disponible en un tribunal conforme a la ley o en equidad. Nada en este acuerdo de arbitraje se interpretará como una renuncia al derecho de cualquiera de las partes de solicitar una medida cautelar pública, y usted y nosotros acordamos cooperar para efectuar la suspensión de cualquier solicitud de medida cautelar pública.

Los procedimientos de arbitraje deben iniciarse dentro de un (1) año después de que surja cualquier Disputa; de lo contrario, la Disputa se prohíbe de manera permanente.

Todas y cada una de las acciones que se tomen en virtud de este acuerdo de arbitraje son confidenciales y no deben divulgarse a terceros. Cualquier laudo arbitral será definitivo y vinculante, y lo podrá ejecutar cualquier tribunal de jurisdicción competente. Este acuerdo de arbitraje le corresponde a usted y a todas las partes del Grupo Subway®.

El arbitraje será administrado por la Cámara de Comercio Internacional (International Chamber of Commerce, “ICC”) de acuerdo con sus reglas vigentes. Todos los procedimientos de arbitraje de la ICC se llevarán a cabo dentro de la región en la que se encuentra el miembro correspondiente del Grupo Subway® y dicha ubicación la seleccionará el Grupo Subway®.

Sin perjuicio de lo mencionado anteriormente, en el caso de cualquier infracción real, supuesta o amenazada de confidencialidad o violación de la propiedad intelectual u otros derechos de propiedad del Grupo Subway®, o cuando corresponda detener o prevenir un incumplimiento inminente de estos Términos, usted y nosotros podemos recurrir de inmediato a procedimientos judiciales en un tribunal de jurisdicción competente para buscar medidas cautelares inmediatas sin pagar fianza, demostrar daños ni cumplir con ningún requisito similar. Cualquier institución del Grupo Subway® de cualquier acción por medida cautelar no constituirá una renuncia al derecho u obligación del Grupo Subway® de presentar cualquier reclamo en busca de una medida cautelar de arbitraje.

Las partes entienden que, en ausencia de esta cláusula obligatoria, habrían tenido el derecho o la oportunidad de litigar las Disputas a través de un tribunal, de contar con un juez o jurado que decidiera su caso y de participar en una demanda colectiva u otro procedimiento que involucre a múltiples demandantes, pero en su lugar, han elegido que todas las Disputas se resuelvan mediante arbitraje individual.

Renuncia a la demanda colectiva y el arbitraje colectivo

Usted y nosotros acordamos además que cualquier arbitraje se llevará a cabo únicamente en nuestras respectivas capacidades individuales y no como una demanda colectiva, y usted y nosotros renunciamos explícitamente a nuestro derecho respectivo de presentar una demanda colectiva o buscar reparación colectiva. Si cualquier tribunal o árbitro determina que la renuncia a la demanda colectiva establecida en este párrafo es nula o inaplicable por algún motivo, o que un arbitraje puede proceder de manera colectiva, el acuerdo de arbitraje que se establece en esta sección se considerará nulo y sin efecto en su totalidad, y se considerará que las partes no han aceptado arbitrar las disputas.

Derecho de exclusión voluntaria de 30 días

Para ejercer su derecho a ser excluido voluntariamente y a no estar sujeto a las cláusulas de renuncia al arbitraje y acción colectiva establecidas en esta sección, debe enviar un aviso por escrito en donde especifique su decisión de exclusión voluntaria a la siguiente dirección: arbitration@subway.com. El aviso debe enviarse dentro de los treinta (30) días posteriores a su uso del Sitio; de lo contrario, estará obligado a arbitrar las disputas de acuerdo con los términos establecidos en esta sección. Si opta por ser excluido voluntariamente de estas cláusulas de arbitraje, nosotros tampoco estaremos sujetos a ellas.

Inicio del arbitraje masivo

Si se presentan diez (10) o más demandas de arbitraje relacionadas con el mismo tema o un tema similar y comparten cuestiones comunes de derecho o de información, y los abogados de las partes que presentan las demandas son los mismos o están coordinados, usted y nosotros acordamos que esto constituye un “Arbitraje masivo”.

Si se inicia un Arbitraje masivo, usted y nosotros acordamos que el árbitro puede, por solicitud de cualquiera de las partes, consolidar dos o más arbitrajes en un solo arbitraje, pero no como un arbitraje colectivo, donde: (a) las partes han acordado para una consolidación, (b) de acuerdo con las normas de las Reglas Federales de Procedimiento Civil y la ley vigente, o (c) todos los reclamos en los arbitrajes se hacen en virtud del mismo acuerdo o acuerdos de arbitraje. Al momento de decidir si consolidar o no, el árbitro puede tener en cuenta cualquier circunstancia que considere pertinente, incluso si uno o más árbitros han sido confirmados o designados en más de uno de los arbitrajes y, en tal caso, si se han confirmado o designado las mismas o diferentes personas.

Si se inicia un Arbitraje masivo y dos o más arbitrajes se consolidan en un solo arbitraje, usted y nosotros acordamos que cualquiera de las partes puede presentar una solicitud a la ICC, al árbitro o a ambos para que los honorarios que deben pagarse (incluidos, entre otros, los honorarios de gestión de casos, los honorarios de audiencia y los honorarios del árbitro) se ajusten y reduzcan en función de la consolidación de los arbitrajes en un solo arbitraje. Las partes también tendrán la libertad de acordar limites en los honorarios que se pagarán al árbitro, al abogado de la demanda colectiva o al abogado en procedimientos consolidados.

Sede exclusiva para los litigios

En la medida en que las cláusulas de arbitraje establecidas en esta sección no se apliquen o si usted ha optado por ser excluido voluntariamente del arbitraje, las partes acuerdan que cualquier litigio entre ellas se presentará exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en Connecticut (excepto en el caso de los tribunales de instancias, que pueden presentarse en su lugar de residencia). Las partes dan su consentimiento explícito a la jurisdicción exclusiva de Connecticut para los litigios que no sean tribunales de instancias. En el caso de un litigio relacionado con estos Términos o el Sitio, las partes acuerdan renunciar, en la medida máxima permitida por la ley, a cualquier derecho a un juicio por jurado, excepto cuando la ley vigente no lo permita.

Términos adicionales

Si el miembro correspondiente del Grupo Subway® se encuentra dentro de los EE. UU., este acuerdo de arbitraje se realiza en conformidad con una transacción que involucra el comercio interestatal y se regirá por la Ley Federal de Arbitraje, Secciones 1 a 16 del U.S.C. 9.

Este acuerdo de arbitraje no enmienda ni modifica ningún derecho u obligación bajo ningún acuerdo de franquicia, acuerdo de agente de desarrollo, acuerdo de proveedor, acuerdo de vendedor o cualquier otro contrato entre usted y el Grupo Subway®. Todas las disputas dentro del alcance de dichos acuerdos se resolverán en conformidad con sus términos.


De manera irrevocable, las Partes renuncian a cualquier derecho a (i) apelar el laudo definitivo ante los tribunales de la sede o cualquier otro tribunal y a (ii) plantear o interpretar, de cualquier manera y en cualquier oportunidad (incluyendo procedimientos de ejecución de laudos), que el artículo 1656 del Código Civil y Comercial de la República Argentina es aplicable al caso o que autoriza a revisar los méritos y fundamentos del laudo o a apelarlo con motivos que no sean suficientes para constituir nulidad una absoluta y manifiesta. Las Partes excluyen explícitamente la aplicación del artículo 1656 del Código Civil y Comercial de la República Argentina.

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