O Grupo Subway® (“nós”, “nos” ou “nosso(a)(s)”) se preocupa com a privacidade dos nossos franqueados e agentes de desenvolvimento ("você" ou "seu/sua(s)"). Este aviso de privacidade explica as nossas práticas de privacidade com respeito às suas informações pessoais, entre elas:
Este Aviso de Privacidade não se aplica a funcionários ou futuros funcionários do Grupo Subway®, candidatos ou funcionários de restaurantes Subway®, funcionários de agentes de desenvolvimento, consumidores, nem a outras informações pessoais que coletamos para outros fins. Todos os franqueados e agentes de desenvolvimento devem ter pelo menos a idade mínima para celebrar um contrato nos termos da lei e, portanto, este aviso de privacidade também não se aplica a menores de dezoito anos.
Informações pessoais que coletamos
A seguir, estão alguns dos tipos de informações pessoais que coletamos:
- Seu nome
- Data de nascimento
- E-mail pessoal/profissional
- Endereço residencial
- Número(s) de telefone pessoal
- Documento de identidade oficial (passaporte, número da carteira de habilitação, número do seguro social)
- Fotografias e vídeos
- Estado civil
- Escolaridade
- Gravações de voz
- Informações financeiras e bancárias
- Antecedentes em processos judiciais
- Antecedentes criminais e de crédito
- Cargo
- Qualificações profissionais
- Histórico profissional
- Registros fiscais
- Assinatura eletrônica
- Status de veterano do exército
Algumas informações pessoais fornecidas são consideradas “Informações Pessoais Sensíveis” segundo a legislação de privacidade de alguns países. Informações pessoais sensíveis podem ser:
- Origem racial ou étnica
- Crenças filosóficas
- Crenças filosóficas
- Associação sindical
- Associação sindical
- Opinião política
- Informações de saúde
- Cidadania
- Outras categorias permitidas pela lei
Observe que todas as informações, inclusive informações pessoais, que você enviar como parte do processo de candidatura, poderão se tornar parte do seu arquivo de franqueado e/ou agente de desenvolvimento.
Como coletamos as suas informações pessoais
Geralmente, coletamos suas informações pessoais diretamente de você; por exemplo, durante o processo de candidatura de franqueado ou agente de desenvolvimento, ou durante uma inscrição para treinamento. Em alguns casos, as suas informações pessoais que coletamos são deduzidas de outras informações que você nos forneceu, por interações conosco ou através de terceiros. Coletar suas informações pessoais através de terceiros ocorre porque você nos deu consentimento expresso para fazê-lo, o seu consentimento ficou implícito por suas ações, ou porque você deu consentimento explícito ou implícito ao terceiro para nos fornecer informações pessoais.
Quando a coleta for permitida ou exigida por lei, poderemos coletar informações pessoais a seu respeito sem o seu conhecimento ou consentimento. Isso pode incluir, entre outros, quando coletar informações é necessário para:
- a execução de um contrato em que você seja ou será uma das partes,
- o cumprimento de uma obrigação legal à qual estejamos sujeitos,
- o propósito de um interesse legítimo a que visemos.
Além disso, reservamo-nos o direito de monitorar o uso dos nossos equipamentos, instalações, dispositivos, computadores, rede, aplicativos, software, bem como ativos e recursos semelhantes. Esse monitoramento pode resultar na coleta de informações pessoais a seu respeito. O monitoramento pode incluir o uso de câmeras de circuito interno em ou ao redor de nossas instalações.
Como usamos suas informações pessoais
Podemos usar as informações que coletamos para:
- Responder pedidos de oportunidades de franquia e de agentes de desenvolvimento do Grupo Subway®.
- Responder pedidos de oportunidades de franquia e de agentes de desenvolvimento do Grupo Subway®.
- Realizar verificações de antecedentes criminais e de crédito (por exemplo, pesquisas na OFAC) como permitido ou exigido por lei.
- Estabelecer e gerenciar suas contas, por exemplo, acesso a extranet, contas financeiras, etc.
- Verificar a sua identidade, como em ligações de serviço, credenciais de login, registro de convenções, etc.
- Fornecer produtos e serviços que ajudam as suas operações, como treinamento e marketing.
- Realizar análises de dados, inclusive pesquisa de mercado, análise de tendências e análise financeira.
- Operar, avaliar e melhorar o nosso negócio, inclusive no desenvolvimento de novos produtos e serviços; no gerenciamento das nossas comunicações; na determinação da eficácia das nossas vendas, marketing e publicidade; na análise e melhoria dos nossos produtos, serviços e sites; e na realização de atividades de contabilidade, auditoria, cobrança, reconciliação e levantamento.
- Prevenir fraudes e outras atividades criminosas, processos e outras responsabilidades.
- Fazer valer nossos contratos e buscar indenização de sua parte com base nesses contratos.
- Cumprir requisitos legais aplicáveis (inclusive leis de divulgação de franquia) e as nossas políticas (por exemplo, para fins de segurança nacional, impostos, etc.).
Além disso, poderemos processar informações sensíveis (como etnia ou nacionalidade) se o processamento for necessário para fins de negócios ou para o cumprimento da lei. Por exemplo, podemos processar informações relacionadas à raça em relatórios de diversidade. Informações confidenciais não serão coletadas, processadas ou transferidas, exceto quando mecanismos de proteção à privacidade existirem e quando forem permitidas por lei.
Compartilhamento de suas informações pessoais
Podemos divulgar suas informações pessoais, inclusive para as nossas afiliadas, subsidiárias e outros terceiros, como segue:
- Quando você solicita ou nos dá consentimento.
- Quando necessário para concluir uma transação ou fornecer produtos ou serviços que você solicitar ou autorizar.
- Entre nossas afiliadas e subsidiárias, o que pode resultar na transferência de informações pessoais de um país para outro.
- Para agentes de desenvolvimento para facilitar vendas de franquias, assistência de localização de instalações, treinamento e assistência operacional nos seus respectivos territórios.
- Com os nossos clientes quando respondermos aos seus comentários e/ou reclamações sobre a experiência que tiveram na sua loja.
- Para nossos prestadores de serviço e fornecedores terceirizados que precisem conhecê-las para realizarem os usos de informações pessoais (consulte Como usamos suas informações pessoais). Por exemplo, fornecemos informações de contato atualizadas de franqueados para que prestadores de serviços de mecanismos de pesquisa e redes sociais melhorem informações sobre lojas e localizações disponíveis nos seus respectivos sites.
- Quando informações pessoais forem públicas.
- Para consultores profissionais, por exemplo, banqueiros, advogados, contadores.
- Como parte de transação corporativa, como fusão ou venda de bens.
- Quando acreditarmos em boa fé que fazê-lo é necessário para:
- o cumprimento da lei ou em sede de resposta a processo legal válido, inclusive de autoridades policiais ou outras agências governamentais,
- a proteção de clientes contra danos importantes ou para a prevenção de morte ou lesão grave,
- a operação e a manutenção da segurança dos nossos sistemas de computadores e redes; ou
- a proteção dos direitos de propriedade do Grupo Subway®.
O Grupo Subway continua sendo responsável pelas informações pessoais que compartilhamos com terceiros para processamento em nosso nome em relação à operação de nossos negócios, e continuamos responsáveis nos termos desta declaração de privacidade se nossos terceiros processarem suas informações pessoais de maneira inconsistente com os Princípios do Escudo de Proteção da Privacidade, a menos que o Grupo Subway prove que ele não é responsável pelo assunto que deu origem ao dano.
Transferências internacionais e Privacy Shield
As suas informações pessoais podem ser mantidas em formato impresso ou eletrônico na sede, escritórios regionais ou na nuvem, que podem se localizar nos Estados Unidos ou em outros países nos quais o Subway® e seus agentes, afiliadas ou contratados conduzem negócios.
Poderemos transferir informações pessoais do Espaço Econômico Europeu e da Suíça para outros países, alguns dos quais não tenham sido considerados pela Comissão Europeia como tendo um nível adequado de proteção de dados. Quando o fizermos, usaremos diversos mecanismos legais, inclusive contratos, para ajudar a garantir que os seus direitos e proteções acompanhem as suas informações.
Franchise World Headquarters, LLC (“FWH”), em seu próprio nome e em nome dos membros dos EUA do Grupo Subway®: Doctor’s Associates LLC, Franchisee Shipping Center Co., LLC, FWH Technologies, LLC, Subway Franchisee Advertising Fund Trust, Ltd., Subway IP, Inc., Subway MyWay, LLC, Subway Realty, LLC, Subway Real Estate, LLC, estão em conformidade com a Estrutura do Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA e Suíça-EUA, conforme disposto pelo Departamento de Comércio dos EUA em relação à coleta, ao uso e retenção de informações pessoais transferidas da União Europeia e da Suíça para os EUA. A FWH, em seu próprio nome e em nome dos membros dos EUA do Grupo Subway®, certificou ao Departamento de Comércio que seguirá os princípios da Estrutura de Proteção da Privacidade Privacy Shield. Se terceiros agentes processarem informações pessoais em nosso nome de forma incompatível com os princípios de uma ou outra Estrutura de Proteção da Privacidade Privacy Shield, continuaremos responsáveis, a menos que provemos que não somos responsáveis pelo evento que originou o dano.
Em caso de conflito entre os termos deste Aviso de Privacidade e os princípios da Estrutura do Escudo de Proteção da Privacidade, prevalecerão os princípios do Escudo de Privacidade. Para saber mais sobre o programa de escudo de proteção de privacidade e para visualizar nossa página de certificação, acesse https://www.privacyshield.gov.
Em caso de dúvida ou reclamação relacionada à participação da FWH ou de outros membros dos Estados Unidos do Grupo Subway® nas Estruturas do Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA e Suíça-EUA, recomendamos que você entre em contato com o Responsável por Privacidade do Grupo Subway® (consulte as informações de contato a seguir).
Em de reclamações relacionadas às Estruturas do Escudo de Proteção da Privacidade não resolvidas de forma satisfatória diretamente com o Grupo Subway®, envie as reclamações relacionadas ao programa aos cuidados da autoridade de proteção de dados (Data Protection Authority, "DPA"): http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm, que formará uma equipe para investigar as reclamações e resolvê-las. Cumprimos integralmente o parecer de DPAs e tomaremos as medidas necessárias para remediar qualquer não conformidade com os princípios do Escudo de Proteção da Privacidade. Esses mecanismos independentes de resolução de disputas estão disponíveis para cidadãos da UE e da Suíça gratuitamente. Além disso, você pode ter o direito de se valer de arbitragem obrigatória nos termos do Escudo de Proteção da Privacidade. A FWH, em seu próprio nome e em nome dos membros dos EUA do Grupo Subway®, está sujeita às autoridades investigativas e legais da Comissão Federal do Comércio dos EUA (Federal Trade Commission, FTC).
Retenção de suas informações pessoais
Salvo disposição em contrário ou determinação legal, poderemos reter as suas informações pessoais apenas enquanto acreditarmos ser necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas ou para outros fins essenciais, como cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas ou impor os nossos acordos.
Você poderá solicitar que excluamos as informações pessoais que mantemos a seu respeito. Há casos em que requisitos aplicáveis da lei ou regulatórios permitem ou exigem que nós nos recusemos a excluir informações pessoais. No caso de não ser possível excluí-las, informaremos os motivos sujeitos a qualquer restrição legal ou regulatória.
Segurança
Embora “segurança garantida” não exista, estamos empenhados em proteger a segurança das informações pessoais que coletamos a seu respeito e em adotar medidas razoáveis de proteção física, eletrônica e administrativa (inclusive todas as medidas exigidas por lei) para ajudar a proteger as suas informações pessoais contra o acesso, a perda, a modificação ou o uso não autorizados ou impróprios.
Acesso às suas informações pessoais
Para acessar de maneira razoável as suas informações pessoais, entre em contato com o diretor de privacidade do Grupo Subway® no que diz respeito à precisão dessas informações.
Observe que poderemos solicitar de você informações específicas que nos permitam confirmar a sua identidade e o seu direito de acesso às informações e, também, para procurar e fornecer a você as informações pessoais que temos a seu respeito.
O seu direito de acessar as informações pessoais que mantemos a seu respeito não é absoluto. Há casos em que exigências jurídicas ou regulatórias aplicáveis permitem ou exigem que nos recusemos a fornecer algumas ou todas as informações pessoais que mantemos a seu respeito. Além disso, as informações pessoais podem ter sido destruídas, excluídas ou se tornado anônimas. No caso de não podermos fornecer a você acesso às suas informações pessoais, informaremos os motivos, observadas as restrições legais ou regulatórias.
Modificação ou atualização de suas informações pessoais
Nós nos esforçaremos para garantir que as informações pessoais em nossa posse sejam precisas, atuais e completas. Se você acreditar que as suas informações pessoais estão incorretas, incompletas ou desatualizadas, você poderá solicitar a revisão ou correção das informações. Nós envidaremos esforços razoáveis para revisá-las e, se necessário, envidaremos esforços razoáveis para informar agentes, provedores de serviços ou outros terceiros aos quais as informações inexatas tenham sido fornecidas
, para que os respectivos registros em sua posse também possam ser corrigidos ou atualizados. Portanto, reservamo-nos o direito de não alterar quaisquer das suas informações pessoais que considerarmos precisas.
Consultas, reclamações e objeções
Caso você tenha preocupações sobre como processamos suas informações pessoais ou informações sensíveis, entre em contato com o Responsável por Privacidade do Grupo Subway®. Tentaremos encontrar uma forma razoável de tratar as suas preocupações. Entretanto, devemos processar informações pessoais quando exigido por lei. Em outros casos, se não pudermos processar as suas informações pessoais, você poderá ter determinados benefícios negados.
Se você considerar que suas informações pessoais não estão sendo tratadas nos termos da legislação aplicável ou segundo nossa Declaração de Privacidade, envie uma reclamação ao Responsável por Privacidade do Grupo Subway®. Investigaremos a reclamação.
Consultas, reclamações e objeções
Subway® Group’s Privacy Officer
c/o Franchise World Headquarters, LLC
1 Corporate Drive
Suite 1000
Shelton, CT 06484 EUA
E-mail: privacy@subway.com
Alterações a este Aviso de Privacidade
Poderemos alterar este Aviso de Privacidade a qualquer momento. A data de vigência de cada versão deste aviso de privacidade é identificada abaixo como a “Data da última revisão” e entrará em vigor imediatamente após ser publicada.
AS EMPRESAS DO GRUPO
Esta é uma lista de nossas entidades que podem estar envolvidas no processamento das suas informações pessoais:
Doctor's Associates LLC
Franchise World Headquarters, LLC
FWH Technologies, LLC
Sandwich and Salad Franchises of South Africa (Proprietary) Ltd.
Subway Brand Management & Consultant (Shanghai) Co., Ltd.
Subway Franchise Systems of Canada, ULC
Subway Franchisee Advertising Fund Trust B.V. Sucursal Argentina
Subway Franchisee Advertising Fund of Australia Pty. Ltd.
Subway Franchisee Advertising Fund Trust B.V.
Subway Franchisee Advertising Fund Trust Ltd.
Subway Franchisee Canadian Advertising Trust
Subway International B.V. - Ecuador
Subway International B.V. - South Korea Branch
Subway International B.V. - Taiwan Branch
Subway International B.V.
Subway International de Mexico, S. de R.L. de C.V.
Subway IP LLC
Subway Japan G.K.
Subway MyWay of Canada, ULC
Subway MyWay, LLC
Subway Partners Colombia C.V.
Subway Realty e Desenvolvimento de Software do Brasil Ltda.
Subway Realty Limited
Subway Realty of France EURL
Subway Realty of Italy S.r.l.
Subway Realty of Spain, S.L.U.
Subway Realty of the Netherlands B.V. Merkezi Hollanda Istanbul Merkezi Şubesi
Subway Subs of Canada, ULC
Subway Systems Australia Pty. Ltd.
Subway Systems do Brasil Ltda.
Subway Systems India Private Limited
Subway Systems Middle East FZ-LLC
Subway Systems Singapore Pte. Ltd.
Subway Vermietungs-und Servicegesellschaft mbH
Subway Vermietungs-und Servicgesellschaft G.m.b.H. -organizachi slozka (Czech Republic)
Subway Realty, LLC
Subway Real Estate, LLC
Subway Restaurants, LLC
Subway Sandwich Shops, LLC
Subway Franchise Restaurants of Canada, ULC
Subway Realty Pty. Ltd.
Subway Realty e Desenvolvimento de Software do Brasil Ltda.
Subway of Ireland Limited
Subway Realty of the Netherlands B.V.
Subway International Equipment Leasing B.V.
Subway Realty of New Zealand
Subway Realty of South Africa Pty. Ltd.
Subway Realty of Spain, S.L.U.
Subway Subs of Sweden AB
Subway Realty Limited
Subway International B.V. Sucursal Argentina
Subway International B.V. Bangladesh Branch
Subway Vermietungs-und Servicegesellschaft m.b.H. -organizacni slozka
Subway International B.V. Sucursal Bolivia
Subway International B.V. Agencia En Chile
Subway International B.V. Dominican Republic Branch
Subway International B.V. Sucursal El Salvador
Subway Realty of the Netherlands B.V. Hong Kong Branch
Subway International B.V. Japan Branch
Subway International B.V. Mexico Branch
Subway International B.V. Morocco Branch
Subway International B.V. Pakistan Branch
Subway International B.V. Sucursal del Peru
Subway Systems Singapore Pte Ltd. South Korea Branch
Subway Internatıonal B.V. Merkezi Hollanda İstanbul
Subway International B.V. Sucursal Uruguay
Obrigado por ler a nossa Declaração de privacidade. Caso tenha alguma dúvida sobre esta declaração ou sobre a maneira como processamos as informações pessoais, entre em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos na seção “Informações de contato”, localizada na parte superior deste documento.
Se não conseguirmos resolver as suas preocupações, você tem o direito de entrar em contato com uma autoridade de supervisão da privacidade de dados do país em que mora ou trabalha, ou caso você considere que as regras de proteção de dados foram violadas ou busque recurso nos tribunais.