Zuletzt aktualisiert: 22. April 2024

Diese Subway Rewards®-Bedingungen („Bedingungen“) regeln zusammen mit den Bedingungen, die Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung unserer Websites und mobilen Apps regeln, Ihre Teilnahme am Subway Rewards®-Programm. Diese Bedingungen bilden einen verbindlichen Vertrag zwischen Ihnen und Eat Commerce Limited (je nach Fall „Subway®“, „wir“, „uns“ oder „unser“). Eat Commerce Limited ist Teil der Subway® Group, wie in den Nutzungsbedingungen der Website definiert. Unsere Websites und mobilen Apps werden zusammen als die „Websites“ bezeichnet.

Indem Sie auf „Subway Rewards® beitreten“ klicken oder anderweitig an Subway Rewards® teilnehmen, bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben.

Diese Bestellbedingungen („Bedingungen“) umfassen und unterliegen den Bedingungen, die Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung der jeweiligen Website(s) (die „Nutzungsbedingungen der Website“) regeln, beispielsweise und ggf., unsere Nutzungsbedingungen.

Obwohl wir die Websites betreiben und das Subway Rewards®-Programm verwalten, sind weder wir noch eines unserer verbundenen Unternehmen für den Betrieb der Subway®-Restaurants verantwortlich. Stattdessen sind Subway®-Restaurants im Besitz von unabhängigen Franchisepartnern und werden von diesen betrieben. Jedes Restaurant ist allein und unabhängig für alle Fragen im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten an Sie verantwortlich.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit unter Berücksichtigung Ihrer Interessen und der Interessen von Subway® zu ändern. Alle Änderungen treten sofort nach der Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Website nach der Veröffentlichung der Änderungen erklären Sie sich mit diesen Änderungen einverstanden. Wesentliche Änderungen werden an prominenter Stelle auf der Website veröffentlicht.

Das Subway Rewards®-Programm („Subway Rewards®“ oder das „Programm“) wird von uns im Auftrag der teilnehmenden Subway®-Restaurants betrieben.

Wir behalten uns das Recht vor, Subway Rewards® und/oder alle oder einen Teil der Häufig gestellten Fragen oder Richtlinien in Bezug auf Subway Rewards® jederzeit und nach eigenem Ermessen unter Berücksichtigung Ihrer Interessen und der Interessen von Subway® zu ändern, zu modifizieren und/oder zu entfernen. Alle Änderungen oder Modifikationen treten sofort nach der Veröffentlichung der Änderungen in Kraft, auf die über die Website zugegriffen werden kann. Ihre fortgesetzte Teilnahme an oder Ihr Zugriff auf Subway Rewards® bestätigt, dass Sie diese Bedingungen und alle Änderungen oder Modifikationen dieser Bedingungen akzeptieren. Sie sollten diese Bedingungen sowie unsere Richtlinien und Häufig gestellten Fragen regelmäßig lesen, um die Bedingungen zu verstehen, die für Ihre Registrierung und Teilnahme an Subway Rewards® gelten.

Subway Rewards® ist nur für den individuellen Gebrauch bestimmt. Eine kommerzielle Nutzung ist untersagt. Subway Rewards® richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren und ist auch nicht für die Nutzung durch Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wenn Sie sich für Subway Rewards® registrieren, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein, um teilnehmen zu können. Die Registrierung und Teilnahme an Subway Rewards® ist kostenlos.

Derzeitiges Gebiet: Deutschland, Finnland, Irland, Vereinigtes Königreich

Ihr Subway Rewards®-Konto ist für Sie persönlich und Sie können nur ein Subway Rewards®-Konto haben. Ihr Subway Rewards®-Konto und alle damit verbundenen Punkte, Subway® Cash und andere Prämien können nicht verkauft, übertragen, an Familie, Freunde oder andere Personen abgetreten oder mit ihnen geteilt werden.

Wenn wir feststellen, dass Sie mehr als ein Konto haben, behalten wir uns das Recht vor, alle Ihre Konten zu kündigen, und Sie verlieren nach einer solchen Kündigung sofort alle Punkte, Subway® Cash und Prämien. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass keine unbefugte Person Zugriff auf Ihr Subway Rewards®-Konto hat. Sie sind für alle Aktivitäten auf Ihrem Subway Rewards®-Konto verantwortlich.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Subway Rewards®-Konto oder den Zugang zu Ihrem Konto ohne vorherige Ankündigung und nach eigenem Ermessen zu sperren oder zu kündigen, wenn wir feststellen, dass Sie gegen diese Bedingungen oder die Nutzungsbedingungen der Website verstoßen haben, dass betrügerische, irreführende oder rechtswidrige Aktivitäten auf Ihrem Konto oder dass routinemäßige oder nicht routinemäßige Wartungsarbeiten, Fehlerkorrekturen oder Aktivitäten zu einem anderen Zweck stattgefunden haben. Wenn wir Ihr Subway Rewards®-Konto kündigen, verlieren Sie sofort alle damit verbundenen Punkte, Subway® Cash und Prämien.

Die Verfügbarkeit von Subway Rewards® ist abhängig von der Teilnahme der Subway®-Restaurants. Einige Subway®-Restaurants nehmen möglicherweise nicht an Subway Rewards® teil. Erkundigen Sie sich vor Ihrer Bestellung oder rufen Sie vorher bei dem jeweiligen Subway®-Restaurant an, um zu bestätigen, ob Sie in diesem Subway®-Restaurant Punkte sammeln oder Subway® Cash und andere Prämien einlösen können. Einige Funktionen von Subway Rewards®, wie z. B. die Möglichkeit, Ihre Kontoinformationen über die Subway®-App zu scannen, sind in bestimmten Ländern oder an bestimmten Orten möglicherweise nicht verfügbar.

Um Punkte und andere Prämien zu sammeln, wenn Sie Lebensmittel oder andere Produkte in einem teilnehmenden Subway®-Restaurant bestellen, die anrechenbar sind („anrechenbare Artikel“), können Sie sich über die Websites (einschließlich, soweit zutreffend, über die Subway®-App) für das Programm anmelden. Sie können sich nicht auf andere Weise anmelden und müssen diesen Bedingungen zustimmen, um sich anzumelden und an Subway Rewards® teilzunehmen. Bitte beachten Sie, dass sich die anrechenbaren Artikel je nach Verfügbarkeit und nach Ermessen des jeweiligen teilnehmenden Subway®-Restaurants ändern können und dass wir keine Kontrolle über die Verfügbarkeit anrechenbarer Artikel haben.

Als Bedingung für die Mitgliedschaft bei Subway Rewards® werden Sie gebeten, bei der Registrierung eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben, die wir, unsere verbundenen Unternehmen sowie unsere und ihre jeweiligen Beauftragten und Dienstleister verwenden, um Sie bezüglich Ihres Kontos, Ihres Punktestandes, des verfügbaren Subway® Cash und der Prämien zu kontaktieren, soweit Sie zugestimmt haben.

Sie können zustimmen, von Zeit zu Zeit Nachrichten, einschließlich Transaktions- oder Werbemitteilungen und Systemnachrichten, über Push-Benachrichtigungen zu erhalten. Sie können Ihre Präferenzen in Bezug auf Push-Benachrichtigungen und Daten, die Sie an uns oder Dritte senden, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben personalisieren, indem Sie zu den Website-Einstellungen oder Ihren Geräteeinstellungen navigieren.

Als Subway Rewards®-Mitglied können Sie Punkte für alle anrechenbaren Artikel sammeln, die Sie in teilnehmenden Subway®-Restaurants kaufen, sowohl im Restaurant als auch durch eine Bestellung über die Websites („Online-Bestellung“). Online-Bestellungen unterliegen zusätzlichen Bestellbedingungen. Um Punkte im Restaurant zu sammeln, müssen Sie sich im teilnehmenden Subway®-Restaurant als Subway Rewards®-Mitglied identifizieren, indem Sie Ihre Mitgliedskontoinformationen über den in der Subway®-App verfügbaren QR-Code scannen, bevor Sie einen Kauf abschließen. Subway Rewards® hat drei Mitgliedschaftsstufen – Rising Star, Hot Shot und The Boss. Der Mitgliedschaftsstatus basiert darauf, wie viel Sie in einem Kalenderjahr ausgegeben haben. Die Mitglieder beginnen mit dem Status „Rising Star“. Mitglieder, die jährlich einhundertfünfzig Euro (150 €)/einhundertfünfzig Pfund (150 £) ausgeben, erhalten den Status Hot Shot. Mitglieder, die jährlich dreihundertfünfzig Euro (350 €)/dreihundertfünfzig Pfund (350 £) ausgeben, erhalten den Status The Boss. Ein Mitglied muss jedes Jahr die qualifizierende Ausgabenschwelle für eine bestimmte Stufe erreichen, um seinen Mitgliedschaftsstatus im folgenden Jahr zu behalten.

Für Mitglieder der Rising Star-Mitgliedschaftsstufe: Für jeden Euro (1 €)/jedes Pfund (1 £), das Sie für anrechenbare Artikel in einem teilnehmenden Subway®-Restaurant im Gebiet ausgeben, erhalten Sie zehn (10) Punkte.

Für Mitglieder der Hot Shot-Mitgliedschaftsstufe: Für jeden Euro (1 €)/jedes Pfund (1 £), das Sie für anrechenbare Artikel in einem teilnehmenden Subway®-Restaurant im Gebiet ausgeben, erhalten Sie elf (11) Punkte.

Für Mitglieder der The Boss-Mitgliedschaftsstufe: Für jeden Euro (1 €)/jedes Pfund (1 £), das Sie für anrechenbare Artikel in einem teilnehmenden Subway®-Restaurant im Gebiet ausgeben, erhalten Sie zwölf (12) Punkte.

In einigen Fällen können Sie Punkte durch eine von uns gesponserte Werbeaktion oder Kampagne sammeln („Teilnahmeberechtigte Kampagnen“). Ihre Berechtigung zum Sammeln von Punkten im Rahmen einer teilnahmeberechtigten Kampagne (falls zutreffend und nur wie verfügbar) hängt davon ab, ob Sie die Teilnahmebedingungen der jeweiligen teilnahmeberechtigten Kampagne akzeptieren und einhalten. Mit Ausnahme von Punkten, die durch teilnahmeberechtigte Kampagnen gesammelt wurden, werden die Punkte Ihrem Konto automatisch innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden gutgeschrieben. Die Punkte werden auf der Grundlage Ihres Gesamteinkaufs (abzüglich der unten aufgeführten Ausnahmen) vergeben und vor Verkäufen und Rabatten auf die nächsten zehn (10) Cent abgerundet.

Es gelten einige Ausnahmen. Sie können keine Punkte für den Kauf von alkoholischen Getränken oder Geschenkkarten sammeln. Steuern, Trinkgelder, Spenden, Gebühren (einschließlich z. B. Liefergebühren), Flaschen- und Dosenpfand sowie Tütengebühren (oder Tütensteuern, soweit zutreffend) sind ebenfalls ausgeschlossen und nicht für Punkteprämien berechtigt. Online-Bestellungen, die über Bestelldienste von Drittanbietern aufgegeben werden, berechtigen nicht zum Sammeln von Punkten. Wir behalten uns das Recht vor, die Anzahl der Punkte, die Sie täglich und/oder monatlich sammeln können, zu begrenzen.

Bonuspunkte können auf der Grundlage Ihres Kaufs oder Ihrer Teilnahme an einem Werbeangebot vergeben werden. Bonuspunkte werden wie in einem Werbeangebot beschrieben vergeben und können zusätzlichen Bedingungen unterliegen, die im jeweiligen Werbeangebot angegeben sind.

Sobald Ihr Guthaben einhundertfünfzig (150) Punkte erreicht hat, können Sie die Punkte in 1 €/1 £ Subway® Cash umwandeln, bei dem es sich um einen Rabatt-Coupon handelt, der für einen Euro (1 €)/ein Pfund (1 £) Rabatt auf einen zukünftigen Einkauf in einem teilnehmenden Subway®-Restaurant („Subway® Cash“) verwendet werden kann. Punkte können auch gesammelt und später in größere Beträge von Subway® Cash umgewandelt werden. Zum Beispiel können 900 Punkte gesammelt und in 6 €/6 £ Subway® Cash umgewandelt werden. Subway® Cash ist einzigartig, ausschließlich mit Ihrem Mitgliedskonto verbunden und nur für Ihre Nutzung bestimmt.

WICHTIGER HINWEIS: Subway® Cash ist kein Geschenkgutschein. Alle Punkte, Subway® Cash und alle anderen Prämien sind Werbeprämien, haben keinen Barwert und können nicht gegen Bargeld eingetauscht oder in ein Geschenkkartenguthaben umgewandelt werden. Mit Ausnahme der Einlösung von Punkten gegen Subway® Cash in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen haben Punkte keinen Wert und können nicht gegen Bargeld oder anderweitig eingetauscht werden. Sie verlieren jegliches zusätzliches Guthaben bei einer Einlösung von 1 €/1 £ Subway® Cash, die den Rechnungsbetrag übersteigt. Wenn Sie beispielsweise 4 €/4 £ Subway® Cash für einen Zwischensummenbetrag von 3,50 €/3,50 £ verwenden, verlieren Sie die verbleibenden 0,50 €/0,50 £ ab dem vierten 1 €/1 £ , der in Subway® Cash angewendet wird. Alle Punkte, Subway® Cash und andere Prämien verfallen mit der Kündigung Ihrer Registrierung bei Subway Rewards® (unabhängig davon, ob sie von Ihnen oder von uns gekündigt wurde) oder mit der Kündigung der Subway Rewards® insgesamt, vorbehaltlich einer schriftlichen Kündigung, die nach geltendem Recht erforderlich ist, falls vorhanden.

Um Subway® Cash oder andere Prämien in einem teilnehmenden Subway®-Restaurant zu sammeln, müssen Sie sich als Subway Rewards®-Mitglied identifizieren, indem Sie Ihre Mitgliedskontoinformationen über den in der Subway®-App verfügbaren QR-Code scannen.

Sie können wählen, ob Sie das Subway® Cash oder eine andere Prämie (falls verfügbar) auf Ihren aktuellen Einkauf anwenden möchten oder nicht. Auch wenn Sie sich dafür entscheiden, Subway® Cash oder eine andere Prämie nicht einzulösen, identifizieren Sie sich als Subway Rewards®-Mitglied, damit Sie Punkte sammeln können und damit das teilnehmende Subway®-Restaurant überprüfen kann, ob es andere Werbeangebote gibt, für die Sie (je nach Verfügbarkeit) anstelle oder zusätzlich zu Ihrem Subway® Cash oder einer anderen Prämie berechtigt sind.

Sie können Ihr Subway® Cash oder eine andere Prämie einlösen, bevor Sie Ihre Online-Bestellung über die Websites aufgeben. Sie können bis zu 40 €/40 £ Subway® Cash anwenden, um einen Teilbetrag zu decken (nach Anwendung des Rabatts). Prämien können nicht für Catering-Bestellungen verwendet werden, die über einen Drittanbieterdienst (z. B. ezCater) aufgegeben werden.

Wenn Subway® Cash oder eine andere Prämie eingelöst wurde, sind diese für zukünftige Einkäufe nicht mehr gültig.

Sobald Sie Punkte in Subway® Cash umgewandelt haben oder benachrichtigt werden, dass Sie eine Prämie erhalten haben, sind Sie berechtigt, Ihr Subway® Cash oder Ihre Prämie für alle zukünftigen qualifizierten Einkäufe (vor deren Verfall, wie in diesen Bedingungen angegeben) in einem Subway®-Restaurant im Gebiet zu verwenden.

Eine Benachrichtigung kann an Ihre E-Mail-Adresse gesendet oder in Ihrem Mitgliedskonto über die Websites vermerkt werden, um Sie darüber zu informieren, wenn Sie eine Prämie erhalten haben, die Sie für einen zukünftigen qualifizierten Kauf verwenden können.

Zusätzlich zum Sammeln von Punkten sind Sie möglicherweise auch berechtigt, gelegentlich andere Prämien zu erhalten (falls zutreffend und je nach Verfügbarkeit). Dies sind keine punktebasierten Angebote und sie können zusätzlichen Bedingungen unterliegen, die akzeptiert oder erfüllt werden müssen, um das entsprechende Werbeangebot einzulösen, das in der Prämie angegeben wird.

Alle Punkte oder Prämien, die Sie aus einer Transaktion erhalten haben, die später aus irgendeinem Grund für ungültig erklärt wird, werden von Ihrem Subway Rewards®-Kontostand abgezogen.

Ohne Sie darüber zu informieren, werden alle Sammel- und Einlösungsaktivitäten auf Subway Rewards®-Konten ausgesetzt, die aufgrund tatsächlicher oder vermuteter betrügerischer Aktivitäten „eingefroren“ wurden wie von uns nach unserem alleinigen Ermessen festgelegt.

Um Ihre Mitgliedschaft jederzeit zu kündigen, wenden Sie sich bitte über den nachfolgenden Link an den Gästeservice. Ihre Mitgliedschaft bei Subway Rewards® wird innerhalb von dreißig (30) Tagen gekündigt. Vorbehaltlich einer gesetzlich vorgeschriebenen Benachrichtigung verfallen alle Punkte, Subway® Cash und alle anderen Prämien mit dem Datum der Kündigung und werden ungültig.

Wenn Sie vergessen, sich vor dem Check-out im Restaurant als Subway Rewards®-Mitglied zu identifizieren, können Sie unser Verfahren für fehlende Punkte nutzen, wie in diesen Bedingungen unten beschrieben.

Möglicherweise können Sie über die Websites ein Antragsformular für „Fehlende Punkte“ für einen Kauf einreichen, der innerhalb der letzten dreißig (30) Tage getätigt wurde. Beim Ausfüllen dieses Formulars werden Sie aufgefordert, Details aus Ihrem Kaufbeleg anzugeben. Wenn Sie die relevanten Details aus Ihrem Kaufbeleg nicht wie erforderlich angeben können, können Sie keinen Antrag auf fehlende Punkte stellen.

Überprüfen Sie Ihr Mitgliedskonto auf den Websites, nachdem Sie das Formular abgeschickt haben, um zu erfahren, ob Ihrem Antrag stattgegeben wurde. Wir behalten uns das Recht vor, die Anzahl der fehlenden Punkteanträge, die Sie einreichen können, zu begrenzen.

Punkte, die durch Transaktionen mit dem Subway Rewards®-Mitgliedskonto gesammelt wurden, verfallen nach sechs (6) Monaten, wenn in diesem Zeitraum von sechs (6) Monaten keine Aktivität auf dem Mitgliedskonto stattgefunden hat. Im Sinne dieser Vereinbarung ist „Aktivität“ definiert als jede positive Veränderung Ihres Mitgliedskontostandes, das Sammeln von Punkten oder die Einlösung von Subway® Cash oder anderen Prämien. Wenn Ihr Konto innerhalb dieses Zeitraums von sechs (6) Monaten Aktivitäten aufweist, wird das Verfallsdatum aller Ihrer Punkte zurückgesetzt.

Andere Prämien, die durch Werbeangebote erhalten werden, können zusätzlichen Bedingungen unterliegen, einschließlich eines kürzeren Ablaufdatums, das im jeweiligen Werbeangebot angegeben wird.

Wenn Sie Ihre Prämie nicht bis zum vorher festgelegten Ablaufdatum einlösen, verfällt die Prämie. Sie ist nicht mehr gültig und sie wird von Ihrem Konto abgezogen.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto ohne vorherige Ankündigung zu kündigen oder zu sperren, falls Ihr Konto länger als zwölf (12) Monate inaktiv ist.

Es können nicht mehrere Prämien kombiniert und für denselben Gegenstand verwendet werden.

Subway® Cash kann mit anderen Prämien oder Angeboten kombiniert werden (ggf. und je nach Verfügbarkeit).

Wir schließen unsere Haftung Ihnen gegenüber in keiner Weise aus oder beschränken sie, wenn dies rechtswidrig wäre. Dies schließt die Haftung für Tod oder Körperverletzung ein, die durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer verursacht wurden, sowie für arglistige Täuschung, vorsätzliches Fehlverhalten oder grobe Fahrlässigkeit.

Unsere Schadenersatzpflicht ist wie folgt beschränkt: Für Schäden, die durch die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht verursacht werden, haften wir nur für den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vorhersehbaren Schaden.

Ihre persönlichen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung behandelt. Wir können Ihnen mit Ihrer Zustimmung Auftragsbestätigungen oder andere Nachrichten senden.

Sie haben kein Eigentumsrecht an Punkten, Subway® Cash oder anderen Prämien. Die Verwendung des Wortes „verdienen“ in Marketingmaterialien in Bezug auf Subway Rewards® bedeutet „sammeln“ und bedeutet nicht, dass die Punkte, das Subway® Cash oder andere Prämien einen Wert haben, bis sie eingelöst werden. Punkte können nicht gekauft oder verkauft werden und sind nicht übertragbar, sofern hierin nichts anderes angegeben ist. Trotz unserer Bemühungen, die Richtigkeit zu gewährleisten, kommt es gelegentlich zu Fehlern. Wir behalten uns das Recht vor, solche Fehler jederzeit zu korrigieren, auch wenn sie sich auf ausstehende Punkte, Subway® Cash oder andere Prämien oder das Guthaben auf Ihrem Konto auswirken.

Im Falle einer Inkonsistenz oder Diskrepanz zwischen diesen Bedingungen und anderen Aussagen, die in verwandten Materialien oder Werbung enthalten sind, haben diese Bedingungen Vorrang, gelten für sie und sind maßgeblich.

Diese Bedingungen, einschließlich der Nutzungsbedingungen der Website, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf den Gegenstand dieser Bedingungen dar. Diese Bedingungen, die Registrierung oder Verwendung von Subway Rewards® und alle Ansprüche, Meinungsverschiedenheiten oder Streitigkeiten, die damit zusammenhängen oder sich daraus ergeben, unterliegen den Streitbeilegungsbestimmungen der Nutzungsbedingungen der Website und werden in Übereinstimmung mit diesen beigelegt.

Wir sind Ihnen oder Dritten gegenüber nicht haftbar für Verzögerungen oder andere Nichterfüllungen dieser Bedingungen, die auf Ursachen zurückzuführen sind, die außerhalb unserer Kontrolle oder der Kontrolle von Drittanbietern liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Terrorismus, zivile Unruhen, arbeitsrechtliche Konflikte, Engpässe, Aufruhr, Krieg, Streiks, Handlungen eines Staatsfeindes, Handlungen einer Regierung, eines Landes, eines Territoriums, einer politischen Abteilung oder einer Regierungsbehörde, Brände, Überschwemmungen, Erdbeben, Schneestürme, andere außergewöhnliche Naturereignisse, Epidemien, Pandemien, Handlungen oder Unterlassungen Dritter, Telekommunikationsausfälle, Internetausfälle und ähnliche Ursachen und Ereignisse.

Bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit Subway Rewards® wenden Sie sich bitte an den Gästeservice. Bitte beachten Sie, dass wir nur für Kundendienstprobleme im Zusammenhang mit Ihrem Subway Rewards®-Konto verantwortlich sind. Probleme mit der Verwendung von Subway Rewards® in einem Subway®-Restaurant liegen in der Verantwortung dieses Restaurants.