THE SUBWAY® GROUP PRIVACY STATEMENT
INTRODUCCIÓN
Fecha de entrada en vigencia: 12 de marzo de 2024
Última actualización: 14 de enero de 2026
Se añade este Aviso de privacidad estatal complementario de los EE. UU. (“Aviso de EE. UU.”) a nuestros otros avisos y políticas de privacidad, que incluyen la Declaración de privacidad (“Declaración de privacidad“) del Grupo Subway, y describe la forma en que recopilamos, usamos, divulgamos, transferimos y almacenamos la información personal de los residentes de California y de los clientes de los estados con leyes de privacidad integral, entre los que se encuentran Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah y Virginia (en conjunto, “estados cubiertos”). También lo informará sobre sus derechos con respecto a su información personal. No abarca la información personal de los empleados.
Se indica como “información personal” a la información que identifica a usted o a su entorno doméstico, o que pueda asociarse razonablemente o pudiera relacionarse de forma razonable, directa o indirectamente, con tal información. La “información personal” abarca a los “datos personales” tal como se definen en las leyes de privacidad de los estados cubiertos, pero no incluye la información que esté disponible públicamente, que no tenga identificación o que esté agregada.
CÓMO CONTACTARNOS
Si después de revisar este Aviso de EE. UU. desea enviar una solicitud o tiene preguntas o inquietudes sobre su privacidad, puede comunicarse mediante la siguiente información:
The Subway Group Privacy Office
c/o Franchise World Headquarters, LLC
1 Corporate Drive, Suite 1000
Shelton, CT, 06484
USA
Correo electrónico: privacy@subway.com
Si tiene alguna discapacidad y necesita acceder al Aviso de EE. UU. en un formato alternativo, comuníquese con nosotros a través de privacy@subway.com.
Cambios en este aviso. Si hacemos algún cambio material en este Aviso, le notificaremos por los medios que se describen en nuestra Declaración de privacidad.
Aviso de privacidad estatal complementario de los EE. UU.
Categorías de la información personal que recopilamos y divulgamos
En el siguiente cuadro se incluyen detalles de las categorías de información personal que recopilamos de los clientes y sobre ellos en los estados cubiertos, así como las categorías de las partes a las que les revelamos cada una de estas categorías de información con fines comerciales y las categorías de los terceros a quienes les “vendemos” o con quienes “compartimos” cada categoría de información con fines de publicidad dirigida o publicidad conductual multicontexto (cuando corresponda).
| Categoría de información personal | Categorías de receptores | |
| Divulgaciones con fines comerciales | Vendido o compartido para publicidad dirigida o publicidad conductual multicontexto | |
| Identificadores, entre los que se incluyen el nombre real, la dirección postal, el identificador personal único, el identificador en línea, la dirección IP, la dirección de correo electrónico, el nombre de cuenta u otros identificadores similares |
|
|
| Registros personales, incluyendo el nombre, la firma, el número de seguridad social, la dirección, el número de teléfono, el número de pasaporte, el número de la licencia de conducir o de la tarjeta de identificación estatal, la educación, el empleo, los antecedentes laborales, el número de cuenta bancaria, el número de tarjeta de crédito, el número de tarjeta de débito u otros datos financieros. |
|
|
| Caracterizaciones de clases protegidas, como edad (40 años o más), raza, color, ascendencia, nacionalidad, ciudadanía, religión o credo, estado civil, condición médica, discapacidad física o mental, sexo (incluyendo género, identidad de género, expresión de género, embarazo o parto y las condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, condición de veterano o militar, información genética (incluyendo la información genética familiar). |
|
|
| Información confidencial, entre los que se encuentran los productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, así como otros registros y tendencias de compra o consumo. |
|
|
| Información sobre la actividad en internet u otra red electrónica, incluyendo el historial de búsqueda y la información relacionada con interacciones con nuestros sitios web, aplicaciones o publicidades. |
|
|
| Datos de geolocalización. |
|
|
| Información sonora, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar. |
|
|
| Información profesional o relacionada con el empleo. |
|
|
| Información educativa, que se define como información que no está disponible al público como información de identificación personal, según se establece en la Ley de Privacidad y Derechos Educativos de la Familia (sección 1232g del título 20 del U.S.C., parte 99 del título 34 del C.F.R.). |
|
|
| Inferencias utilizadas para crear un perfil que refleje las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, conductas, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes del cliente. |
|
|
| Información personal confidencial, incluyendo datos de inicio de sesión de las cuentas en combinación con contraseñas que permitan acceder a cuentas y a información precisa de geolocalización. |
|
|
Cómo usamos su información
Usamos la información personal que recopilamos para los fines comerciales que se describen en nuestra Declaración de privacidad, entre los cuales se encuentran los siguientes:
- Prestarle nuestros servicios y forjar un compromiso con usted.
- Comercializar con usted, mejorar nuestros servicios y para otros intereses comerciales legítimos.
- Cumplir con la ley aplicable, cuando nuestro uso sea de interés público o, de lo contrario, con su consentimiento.
Para obtener más información, consulte la sección “Cómo usamos su información personal” que se encuentra en nuestra Declaración de privacidad.
Divulgación de la información personal con fines comerciales
Además de las categorías de destinatarios identificados en el cuadro anterior, podríamos divulgar su información si creemos que esta se requiere debido a una ley, una citación u otro proceso legal; si creemos que la divulgación es necesaria para hacer cumplir nuestros acuerdos o políticas; o si creemos que la divulgación nos ayudará a proteger los derechos, la propiedad o la seguridad del Grupo Subway o de nuestros clientes o socios.
Para obtener más información, consulte la sección “Cómo compartimos su información personal” que se encuentra en nuestra Declaración de privacidad.
Período de retención
Retenemos su información durante el tiempo que se necesite para llevar a cabo el propósito para el que originalmente recopilamos su información y para otros fines comerciales legítimos, incluyendo las obligaciones legales o de cumplimiento. Para obtener más información, consulte la sección “¿Durante cuánto tiempo retenemos su información personal?” que se encuentra en nuestra Declaración de privacidad.
Compartir o vender su información personal
Nosotros no “vendemos” su información personal a cambio de dinero, de todas formas, algunas de nuestras prácticas publicitarias en línea y transferencias de información personal a otras empresas para ciertos tipos de enriquecimiento de datos pueden clasificarse como una “venta” según las leyes de los estados cubiertos. Como se describe en el cuadro anterior, vendemos y compartimos categorías específicas de información personal suya con terceros para publicidad dirigida o publicidad conductual multicontexto. Consulte el cuadro anterior para acceder a detalles adicionales.
No "vendemos" ni "compartimos" la información personal de personas que sabemos que tienen menos de 16 años.
Uso de información personal confidencial
El Grupo Subway solo recopila y usa información personal confidencial para propósitos limitados y específicos, como brindar servicios y productos a los clientes, detectar incidentes en la seguridad de los datos, proteger contra el fraude y como parte de nuestros procesos de solicitud de empleados, desarrolladores comerciales y titulares de franquicias.
El Grupo Subway recopila la Información personal confidencial que se menciona a continuación:
- Información personal que revela un inicio de sesión en una cuenta, una cuenta financiera, un número de tarjeta de débito o de crédito en combinación con cualquier código de seguridad o acceso, contraseña o credencial que permita el acceso a una cuenta.
- Datos de geolocalización precisos.
No usamos ni divulgamos información personal confidencial para fines a los que se aplique el derecho a limitar el uso y la divulgación según la ley de California.
Sus derechos
Derecho a corregir. Nuestro objetivo es garantizar que la información personal que tenemos sea precisa, actual y completa. Si cree que su información personal es incorrecta, está incompleta o está desactualizada, puede solicitar que se revise o se corrija.
Derecho a eliminar. Tiene derecho a solicitar que se elimine su información personal que hayamos recopilado. Tenga en cuenta que si es miembro de Subway Loyalty® Rewards, solicitar la eliminación puede implicar que se deba eliminar su cuenta lo que, una vez finalizado el proceso, no se puede deshacer. Cuando eliminemos la identificación, podríamos mantener los datos sin identificación y no intentaremos volver a identificar la información, de acuerdo con la ley aplicable.
Derecho a no participar. Subway® no vende información personal a cambio de dinero. De todas formas, como se mencionó en el cuadro de arriba, divulgamos ciertas categorías de información personal a terceros para fines que podrían considerarse "venta" o "compartir" para publicidad dirigida o publicidad conductual multicontexto bajo las leyes de los estados cubiertos. Usted tiene derecho, en cualquier momento, a elegir no participar en la venta o divulgación de información personal que hacemos a terceros. Para enviar una solicitud para no participar, haga clic en No vender ni compartir mi información personal y siga las instrucciones.
Además, los residentes de algunos estados cubiertos tienen derecho a elegir no participar en la elaboración de perfiles para promover decisiones que produzcan efectos legales o igualmente significativos con respecto a su situación económica, salud, preferencias personales, intereses, confiabilidad, comportamiento, ubicación o movimientos. No participamos en prácticas que califiquen como elaboración de perfiles que produzcan efectos legales o igualmente significativos según la ley de privacidad estatal aplicable.
Derecho a saber, acceder o confirmar Los residentes de California tienen derecho a obtener información específica sobre nuestras prácticas sobre datos que hayan ocurrido durante los 12 meses previos, entre las que se incluyen las siguientes categorías:
- Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted.
- Las categorías de fuentes de las cuales se recopiló la información personal.
- Las categorías de información personal suya que divulgamos para un fin comercial o que “vendimos” o “compartimos”.
- Las categorías de terceros a quienes divulgamos la información personal para un fin comercial o que “vendimos” o “compartimos”.
- El propósito empresarial o comercial para recopilar, “vender” o “compartir” la información personal.
- Las información personal específica sobre usted que hemos recopilado.
Los clientes de los estados cubiertos pueden solicitar la confirmación de que estamos procesando su información personal, permiso para acceder a su información personal y que se les envíe una copia de su información personal. Los clientes de Delaware y de Oregón también pueden solicitar información sobre los terceros a quienes divulgamos información personal.
Derecho a apelar. Si Subway rechaza su solicitud, usted podría tener derecho a apelar tal rechazo dentro de un período de tiempo razonable. Para hacerlo, puede contactarnos de la manera en que se describió en la sección “CÓMO CONTACTARNOS” que se encuentra arriba.
Shine the Light. Los clientes que sean residentes de California pueden solicitar (i) una lista de las categorías de información personal que se divulga a terceros durante el año calendario inmediatamente anterior para los fines de marketing directo de dichos terceros; y (ii) una lista de categorías de los terceros a quienes hemos divulgado tal información. Para enviar una solicitud, complete el "Formulario web de solicitud de confidencialidad." Es posible que le solicitemos información adicional, como una confirmación por correo electrónico u otras formas de identificación de acuerdo a la solicitud, para verificar su identidad.
No discriminaremos a las personas que ejerzan sus derechos de privacidad bajo la ley aplicable.
Cómo ejercer sus derechos. Para enviar una solicitud, complete el "Formulario web de solicitud de confidencialidad" o envíe un correo electrónico a privacy@subway.com. En el formulario, especifique el derecho que desea ejercer y el alcance de la solicitud. Es posible que le pidamos información específica para verificar su identidad y procesar su solicitud. Esta es una medida de seguridad para garantizar que su información personal no se divulgue a alguien que no tiene derecho a recibirla. Si no podemos verificar su identidad, podríamos rechazar su solicitud.
Según su estado de residencia y la índole de su solicitud, podría designar a un agente autorizado para que envíe la solicitud en su nombre. De todas maneras, deberá presentar una prueba escrita del permiso del agente para hacerlo y verificar su identidad de forma directa. Envíe una prueba escrita por correo electrónico a privacy@subway.com. Puede enviar su solicitud mediante el formulario web o al correo electrónico mencionado arriba.
Tenga en cuenta que los restaurantes Subway® son una franquicia y tienen dueños y operaciones independientes. El procesamiento de información adicional depende de sus políticas de privacidad específicas. Si desea ejercer un derecho relacionado con el procesamiento de información que hace un restaurante de Subway®, visite la tienda con propiedad y operación independiente de su zona para presentar su solicitud. Trabajaremos con el propietario de la franquicia para abordar su solicitud en la medida requerida por la ley aplicable.
Algunos navegadores también le permiten indicar a los sitios web que no vendan su información personal ni la revelen para publicidades dirigidas o publicidades conductuales multicontexto. Las selecciones son específicas de cada navegador y de cada dispositivo. Si elige la exclusión voluntaria a través de su navegador, solo se le excluirá de las ventas en línea y de compartir su información para publicidad dirigida o para publicidad conductual multicontexto, y deberá activar la función en cada navegador que utilice. Para optar por no recibir publicidades dirigidas o publicidades conductuales multicontexto, Para enviar una solicitud, complete el "Formulario web de solicitud de confidencialidad" o envíe un correo electrónico a privacy@subway.com.
Información adicional sobre nuestros programas de lealtad y ofertas
Ofrecemos el programa Subway® Sub Club que ofrece ciertos beneficios, como premios y ofertas exclusivas. Puede inscribirse en Rewards | Subway® o a través de la aplicación de Subway®. Se aplican los términos completos del programa. También podríamos proporcionar otros programas, como sorteos, concursos y campañas de promoción similares (llamadas en conjunto “programas”) de vez en cuando. Podrá ver los términos de cada programa al momento de inscribirse. La participación en un programa es voluntaria.
Puede retirarse del programa en cualquier momento. Puede salir del programa Subway® Sub Club eliminando la aplicación de Subway® de su dispositivo o Puede salir del programa Subway® Sub Club eliminando la aplicación de Subway® de su dispositivo o complete el "Formulario web de solicitud de confidencialidad." Si mantiene su cuenta, podrá seguir usándola para hacer pedidos y para obtener recompensas a través de la página web de Subway. De lo contrario, deberá utilizar el proceso de pago como invitado en el sitio web para realizar un pedido.
Aviso de incentivo financiero de California
Cuando se inscribe en uno de estos programas, por lo general, le pedimos que proporcione información personal, como su nombre e información de contacto (por ejemplo, una dirección de correo electrónico). Los programas también recopilan otras categorías de información personal sobre los participantes, como información comercial relacionada con sus compras. Debido a que nuestros programas involucran la recopilación de información personal, podrían interpretarse como programas de “incentivo financiero” según la ley de California. Para nosotros, el valor de su información personal está relacionado con el valor de los productos o servicios gratuitos o con descuento, u otros beneficios, que obtiene o que se brindan como parte del programa, menos el gasto que supone ofrecer esos productos, servicios y beneficios a los participantes del programa.
Divulgación del programa de lealtad de buena fe de Colorado
Subway® no vende información personal a cambio de dinero. De todas formas, como se mencionó en este aviso, divulgamos ciertas categorías de información personal a terceros para fines que podrían considerarse "venta" o "compartir" para publicidad dirigida o para publicidad conductual multicontexto según la ley de Colorado. Cuando participe en el programa Subway® Sub Club, podríamos vender o procesar algunas categorías de información personal suya para publicidad dirigida, incluyendo información de contacto e información comercial relacionada con sus compras. En las categorías de terceros que reciben esta información se encuentran socios publicitarios, empresas de tecnología publicitaria, empresas que prestan servicios relacionados con la publicidad y empresas afiliadas fuera del Grupo Subway que se encargan del análisis y enriquecimiento de datos. Usted tiene derecho a eliminar su información personal relacionada con su cuenta del programa de recompensas, sin embargo, si borra su información personal, no podremos vincular sus recompensas con su cuenta, por lo que no podrá seguir recibiendo los beneficios del programa.
Socios del Programa de lealtad de buena fe y beneficios del Programa de lealtad de buena fe que entregan cada uno: N/C.