C'est le programme d'adhésion hiérarchisé nouvellement mis à jour de Subway^MD qui vous permet d'obtenir des points pour chaque achat admissible. Lorsque vous faites des achats en utilisant votre compte Récompenses Étoiles Subway^MD, vous obtenez des points qui se convertissent en argent Subway^MD. Vous pouvez obtenir des récompenses lors de votre anniversaire de naissance et d'adhésion!

Les Récompenses Étoiles Subway^MD constituent le programme de fidélité bonifié de Subway^MD, lequel remplace Mon Subway^MD Récompenses. Nous sommes passés des jetons aux points, avons créé le concept d'argent Subway^MD, amélioré les avantages du programme, bonifié l'expérience client dans l'application et sur le site Web et ajouté trois niveaux de participation (Pro, Capitaine et Légende), qui permettent aux membres d'obtenir plus de points et des avantages supplémentaires lorsqu'ils passent à un niveau supérieur.

Non, vous n'avez qu'à accéder à votre compte dans l'application Subway^MD ou sur le site Web à l'aide des mêmes identifiants que pour Mon Subway^MD Récompenses. Lorsque vous ouvrirez la session, vous devrez accepter les conditions d'utilisation du nouveau programme Récompenses Étoiles Subway^MD.

Nous convertissons automatiquement les points et les récompenses obtenus avec Mon Subway^MD Récompenses en points Récompenses Étoiles Subway^MD. Tout jeton restant est multiplié par 2,5, et chaque récompense de 2 $ restante est convertie en une tranche de 400 points.

Inscrivez-vous gratuitement dès maintenant, et obtenez 250 points en prime pour l'inscription!* Vous aurez alors la possibilité d'obtenir de l'argent Subway^MD et de bénéficier d'avantages formidables, y compris des récompenses pour vos anniversaires de naissance et d'adhésion. À noter : pour vous remettre une récompense à votre anniversaire de naissance, nous devons connaître le mois et le jour de votre naissance; n'oubliez pas de les indiquer lors de votre connexion et de l'ajouter à votre profil ultérieurement.

*Aucun achat n'est nécessaire. Les points seront automatiquement ajoutés à votre compte Récompenses Étoiles Subway^MD. Il peut s'écouler jusqu'à 72 heures avant que les points n'apparaissent dans votre compte.

Toute personne admissible peut s'inscrire! Pour être admissible, vous devez être âgé de 18 ans ou plus et résider au Canada, aux États-Unis, à Porto Rico, à Guam, aux îles Mariannes du Nord, aux îles Vierges américaines ou dans certains emplacements de l'Army and Air Force Exchange Service (AAFES) et du Navy Exchange Service Command (NEXCOM), qui sont exploités par les États-Unis.

Connectez-vous et accédez à votre profil de compte, où vous pouvez mettre à jour tout champ modifiable. N'oubliez pas de cliquer sur l'option de sauvegarde des modifications.

Actuellement, vous ne pouvez pas changer l'adresse de courriel qui est associée à votre compte.

Connectez-vous et accédez à votre profil de compte. Inscrivez simplement le mois et le jour de votre naissance, puis appuyez sur la touche de sauvegarde des modifications. Une fois votre date de naissance sauvegardée, elle ne peut pas être modifiée.

Il est facile de modifier vos préférences en désélectionnant la case permettant de recevoir les courriels et les offres. Veuillez noter que vous pouvez refuser uniquement les communications de marketing. Subway^MD continuera de vous envoyer les courriels transactionnels et non promotionnels, notamment les confirmations de commande.

Votre carte-cadeau Subway^MD vous permet aussi d'obtenir des récompenses; scannez-la dans les restaurants pour obtenir ou échanger des points. Pour associer une carte-cadeau à votre compte, il suffit d'accéder à ce dernier et d'ajouter la carte en tant que mode de paiement.

Nous sommes désolés que vous nous quittiez. Pour fermer et supprimer votre compte fidélité, veuillez remplir ce formulaire. Lorsque vous l'aurez rempli, vous recevrez un courriel vous demandant de confirmer votre demande. Votre compte sera supprimé dans les 30 jours suivant la confirmation. Si vous avez plus d'un compte, vous devez remplir le formulaire pour chacun d'entre eux. Une fois votre compte supprimé, l'ensemble des points et des récompenses non utilisés sera supprimé et vous n'y aurez plus accès.

À cet égard, vous pouvez consulter l'historique des commandes. Les commandes y sont conservées pendant trois mois.

Vous trouverez l'historique des récompenses dans la rubrique Récompenses. Cette rubrique indique les points obtenus, l'argent Subway^MD échangé et les autres activités de récompenses liées à votre compte au cours des trois mois précédents. Après le 9 septembre 2023, vous ne pourrez plus voir l'historique des jetons et des récompenses du programme Mon Subway^MD Récompenses.

Ces niveaux sont fondés sur l'argent que vous dépensez au cours d'une année civile. L'adhésion commence au niveau Pro. Les membres dont les dépenses annuelles atteignent 200 $ passent au niveau Capitaine, et ceux dont les dépenses annuelles atteignent 400 $ passent au niveau Légende. Le membre doit remplir les exigences qualificatives du niveau en matière de dépenses pour que son statut soit maintenu.

Lorsque vous atteignez un niveau de participation plus élevé (Capitaine ou Légende), vous conservez votre statut jusqu'à la fin de l'année civile, période à laquelle s'ajoute une année civile complète. Subséquemment, pour conserver votre statut durant l'année suivante, vous devez avoir dépensé la somme permettant de vous qualifier pour ce niveau au cours de l'année civile écoulée.

Les membres Pro reçoivent gratuitement le biscuit de leur choix. Les membres Capitaine reçoivent gratuitement la boisson en fontaine de 20 oz et le biscuit de leur choix. Les membres Légende reçoivent gratuitement le sandwich de 6 po de leur choix. Toutes les récompenses d'anniversaire de naissance sont valides pendant les deux semaines suivant l'anniversaire du membre. Elles peuvent être échangées dans l'application Subway^MD, en ligne ou dans les restaurants. Les récompenses d'anniversaire de naissance peuvent être modifiées sans avis préalable.

Oui! Le niveau Capitaine donne droit à 11 points par dollar dépensé, et le niveau Légende, à 12 points par dollar dépensé (dépenses faites dans le cadre d'achats admissibles; taxes et frais en sus).

Vous gagnez des points pour chaque dollar dépensé dans le cadre d'achats admissibles (après rabais, mais avant taxes et frais). Chaque tranche de 400 points équivaut à 2 $ d’argent Subway^MD.

Pour utiliser votre argent Subway^MD dans l'application ou sur le site Web, connectez-vous simplement à votre compte avant de passer une commande. En passant la commande, indiquez combien de points vous souhaitez convertir en argent Subway^MD pour régler cette commande.

Pour utiliser de l'argent Subway^MD dans un restaurant, scannez votre application Subway^MD, entrez votre numéro de téléphone ou glissez votre carte-cadeau Subway^MD à la caisse enregistreuse au moment du paiement.

L'utilisation de vos récompenses est facile et pratique. Connectez-vous à votre compte, accédez à la rubrique des récompenses et sélectionnez la récompense, puis l'élément de menu admissible pour lequel vous souhaitez l'utiliser. Pour utiliser une récompense dans un restaurant, sélectionnez la récompense, puis l'option de balayage dans l'application. Suivez ensuite les directives de scannage. De plus, vous pouvez maintenant entrer votre numéro de téléphone sur le clavier à la caisse enregistreuse pour accéder à vos récompenses à l'étape du paiement.

Désolés, vos points ne s'appliquent qu'à vous. Vous êtes la seule personne autorisée à utiliser vos points afin de les échanger pour de l'argent Subway^MD. Utilisez-les dans l'application, sur le site Web ou dans un restaurant Subway^MD. Le choix de ce que vous achetez et pour qui vous l'achetez vous revient entièrement.

Vous pouvez utiliser jusqu'à 50 $ d'argent Subway^MD dans une même commande.

Oui, parce que vous les avez gagnées! Vous pouvez utiliser l'argent Subway^MD et les autres récompenses disponibles dans votre compte lorsque vous faites un achat admissible. Certaines récompenses ne peuvent pas être combinées à d'autres offres et récompenses. Consultez les conditions d'utilisation des récompenses pour plus de détails.

Non. Vous perdrez alors le solde de la tranche de 2 $ d'argent Subway^MD excédant le montant de la facture. Par exemple, si vous utilisez 4,00 $ d'argent Subway^MD pour un sous-total de 3,50 $, vous perdrez le solde de 0,50 $ qui reste de la deuxième tranche de 2 $ utilisée.

Non, vous ne pouvez pas utiliser quelque récompense que ce soit pour les commandes de livraison par nos partenaires ou les achats auprès du service de traiteur.

Pour utiliser votre argent Subway^MD dans l'application ou sur le site Web, connectez-vous simplement à votre compte avant de passer une commande. Vous obtiendrez automatiquement les points associés aux achats admissibles lorsque vous passerez la commande.

Pour utiliser de l'argent Subway^MD dans un restaurant, scannez votre application Subway^MD, entrez votre numéro de téléphone ou glissez votre carte-cadeau Subway^MD à la caisse enregistreuse au moment du paiement.

Les membres Pro obtiennent 10 points par tranche de 1 $, les membres Capitaine, 11 points par tranche de 1 $, et les membres Légende, 12 points par tranche de 1 $ (toutes ces dépenses étant faites pour des achats admissibles; après rabais et avant taxes et frais). On ne peut pas obtenir de points pour l'achat de cartes-cadeaux ni pour les commandes livrées par des tiers ou les commandes de traiteur.

Vous conserverez tous vos points si, une fois au moins tous les 180 jours, vous faites un achat admissible ou utilisez de l'argent Subway^MD. Pour gagner des points, vous pouvez accéder à l'application ou au site Web de Subway^MD ou, dans un restaurant, scanner votre carte-cadeau Subway^MD ou fournir le numéro de téléphone associé à votre compte. Si cette exigence n'est pas remplie, votre solde de points expirera et sera remis à zéro.

Oui, vous obtenez toujours des points pour chaque dollar dépensé dans le cadre d'achats admissibles, au-delà de l'argent Subway^MD utilisé.

Oui, mais seulement si vous avez payé une commande dans un restaurant avec une carte-cadeau Subway^MD non enregistrée. Pour recevoir des points pour une telle commande, enregistrez cette carte en ligne en l'ajoutant en tant que mode de paiement dans votre compte de Récompenses Étoiles Subway^MD dans les 48 heures suivant l'achat en question.

Vous avez 30 jours pour les demander. Soumettez une demande de points manquants pour obtenir les points associés à votre commande. Ayez votre reçu à portée de main, car vous aurez besoin de détails importants liés à votre transaction pour vous assurer que vos points soient ajoutés à votre compte. Il peut s'écouler jusqu’à 48 heures avant que les points n’apparaissent dans le compte.

Connectez-vous à votre compte, où vous verrez facilement combien de points vous avez gagnés, ainsi que l'argent Subway^MD correspondant, les autres récompenses, les offres en prime et les avantages exclusifs des membres.

Oui, vous pouvez obtenir des points pour les commandes de livraison Subway^MD qui sont passées dans l'application ou sur le site Web de Subway^MD. Assurez-vous d'être connecté à votre compte des Récompenses Étoiles Subway^MD lorsque vous passez la commande.

Non, vous n'obtenez pas de points pour les commandes passées dans les plateformes de nos partenaires de livraison, comme UberEats et DoorDash, ni pour les commandes de traiteur ezCater.