Las Subway® Cards físicas se pueden comprar en los restaurants Subway® participantes de todos los EE. UU., Canadá y Puerto Rico, en el sitio web subway.com o en tiendas minoristas, en línea o de revendedores autorizados. Las tarjetas de regalo electrónicas se pueden comprar en el sitio web subway.com o en tiendas en línea de revendedores autorizados.

¡Sí! Mantener tu Subway® Card cargada es una excelente manera de tener siempre una comida deliciosa al alcance de tu mano. Puedes volver a cargarla en el sitio web subway.com una vez que te registres o en cualquier restaurant Subway® participante. Si deseas volver a cargar la tarjeta para otra persona, asegúrate de registrar la Subway® Card antes de permitir que otra persona la use. De esta manera, lo único que debes hacer es iniciar sesión en tu cuenta de Subway® y recargar el valor de la tarjeta.

Las Subway® Cards se pueden usar en los restaurants Subway® participantes de todos los EE. UU. y Canadá. Con estas también puedes hacer canjes en el sitio web subway.com o mediante la aplicación de Subway®.

No. Se trata de un servicio gratuito que ofrecemos a los clientes de Subway® como una manera práctica de pagar sus artículos favoritos del menú de los restaurants Subway®.

Las Subway® Cards no tienen vencimiento, y tampoco te cobraremos ningún cargo en relación con su uso ni multas por inactividad. De vez en cuando, de manera limitada, se distribuyen Subway® Cards promocionales especiales que sí tienen saldos con fecha de vencimiento. La fecha válida de inicio y la fecha de vencimiento se indican con claridad en la parte delantera de estas tarjetas.

No. Por motivos de seguridad, debes tener tu Subway® Card a mano para pagar una orden en un restaurant. Sin embargo, puedes registrarla y usarla para realizar órdenes remotas en el sitio web subway.com o mediante la aplicación de Subway®.

Tu Subway® Card tiene un número de tarjeta y un número de identificación personal (Personal Identification Number, PIN) asociados. En las Subway® Cards físicas, debes raspar la casilla plateada que se encuentra en el reverso de la tarjeta para encontrar el PIN. En el caso de las tarjetas de regalo electrónicas de Subway®, el PIN se indicará en el correo electrónico en el que se envía la tarjeta.

En el caso de las Subway® Cards físicas, puedes dirigirte a cualquier restaurant Subway® participante y pedirle a un Artista del Sándwich® que pase tu tarjeta en la terminal del punto de venta (point of sale, POS). Si creaste una cuenta para tu Subway® Card y registraste tu tarjeta física o electrónica, también puedes revisar tu cuenta en el sitio web subway.com o mediante la aplicación de Subway®.

Claro que sí. Es fácil transferir la totalidad del saldo de una tarjeta a la otra. Solo tienes que iniciar sesión en tu cuenta de Subway® en id.subway.com y seleccionar “Payment Methods” (Métodos de pago). Haz clic en “Manage Payments” (Administrar pagos) y verifica que las dos tarjetas estén registradas. Haz clic en la Subway® Card desde la que deseas hacer la transferencia y elige la opción “Transfer Balance” (Transferir saldo). Luego, elige la tarjeta a la que deseas hacer la transferencia. También puedes hacerlo en la aplicación de Subway®: dirígete al menú, selecciona “Payment Methods” (Métodos de pago) y sigue los mismos pasos.

Si bien la mayoría de los restaurants Subway® aceptan las Subway® Cards como medio de pago, no podemos garantizar su aceptación en todos los restaurants porque cada uno de ellos opera como una franquicia independiente.

No podemos realizar devoluciones de dinero en efectivo en determinados estados que tienen políticas contra el lavado de dinero. En otros estados, se exige la devolución de dinero en efectivo. Para averiguar si reúnes los requisitos para solicitar un reembolso, consulta ESTE cuadro de devoluciones de dinero en efectivo. Si te encuentras en un estado donde se pueden realizar devoluciones de dinero en efectivo, dirígete al restaurant Subway® de tu localidad.

Si registras tu Subway® Gift Card, tu saldo seguirá vinculado a tu cuenta de Subway® si pierdes la tarjeta, si te la roban, si se daña o si se vuelve ilegible. Una vez que la registres, también podrás consultar su saldo, combinar diferentes saldos o usar el saldo de tu tarjeta de regalo para pagar en el sitio web subway.com o en la aplicación de Subway®.

Para registrar tu Subway® Gift Card, debes crear una cuenta de Subway® en subway.com o descargar la aplicación de Subway®, crear una cuenta y agregar tu Subway® Gift Card en la sección Payment Methods (Métodos de pago). ¿Ya tienes una cuenta? Genial. Dirígete a Payment Methods (Métodos de pago) y agrega tu Subway® Gift Card.

Los clientes solo pueden crear una cuenta para su Subway® Card, pero pueden vincular varias tarjetas a esa cuenta mediante el proceso de registro.

Si antes usaste la totalidad del saldo de la Subway® Gift Card y ahora quieres registrarla en tu cuenta de Subway®, podrás hacerlo. Sin embargo, si la Subway® Gift Card nunca tuvo saldo, no podrás registrarla.

Si registraste una Subway® Gift Card y luego la pierdes, te la roban, se daña o deja de funcionar, podrás usar el saldo de tu cuenta en nuestro sitio web o mediante la aplicación de Subway®.

Además, podremos bloquear tu tarjeta si lo solicitas. Para esto, debes ingresar a la página Contact Us (Contáctanos) y llenar el formulario correspondiente a las tarjetas de regalo.

Ingresa a https://subway-biz.cashstar.com y dirígete a la página Corporate Sales (Ventas corporativas). Si necesitas más información o ayuda, puedes comunicarte con nosotros directamente al 833-723-0587 o por correo electrónico a subwaycorporategiftcards@cashstar.com

No hay ningún costo asociado, y te enviaremos las tarjetas por vía terrestre de manera gratuita. Sin embargo, hay un recargo por envíos exprés y por la personalización de las tarjetas.

Sí, ofrecemos descuentos por cantidad en función del total de dólares que gastes en tu orden. Visita https://subway-biz.cashstar.com para obtener más información.

* No se aplican descuentos a las órdenes que se pagan con tarjetas de crédito.

La Subway® Card se puede comprar y volver a cargar por cualquier importe entre USD 5 y USD 500. La orden mínima es de USD 500.00. Para órdenes de menos de USD 500.00, visita subway.com.

Orden de tarjetas físicas estándar: El procesamiento demora entre dos y tres días hábiles, y el envío estándar demora unos dos o tres días hábiles más. Las órdenes no se procesarán hasta que no se haya confirmado el pago.

Órdenes de tarjetas de regalo electrónicas: El procesamiento demora entre uno y dos días hábiles una vez que se confirma el pago. Las órdenes no se procesarán hasta que no se haya confirmado el pago.

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, Discover y American Express), pagos con cheques y transferencias mediante el sistema de cámara de compensación automatizada (Automated Clearing House, ACH).

Antes de realizar el envío de una orden de tarjetas de regalo, debemos recibir el pago.

Si eliges la opción de pago con cheque o de transferencia mediante el sistema de ACH, la orden permanecerá pendiente hasta que el pago se haya recibido y depositado.

Recibirás un correo electrónico una vez que se apruebe el pago y otro cuando se haya realizado el envío.

Los pagos con tarjetas de crédito se limitan a USD 5000 y NO CALIFICAN PARA DESCUENTOS.

Sí. Te pediremos tu número de identificación fiscal federal para verificar la situación de tu empresa.

Las Subway® Cards no se pueden devolver para recibir un reembolso.

Las tarjetas se envían sin activar a modo de protección contra el uso no autorizado en caso de que se pierdan o sean robadas. Incluiremos un albarán con el envío. Tendrás que completarlo y enviarlo por fax para poder activar las tarjetas. La activación de las tarjetas puede demorar entre 24 y 48 horas. No debes distribuir las tarjetas hasta que no recibas la confirmación de activación por correo electrónico.

Haz clic aquí para consultar los términos y condiciones completos de las Subway® Cards.

Los materiales que tú crees y muestren el logotipo, las tarjetas, los artículos del menú o cualquier otra imagen patentada de Subway® se deben enviar a VPS a fin de obtener su aprobación antes de usarlos o distribuirlos. Envíalos a subwaycorporategiftcards@cashstar.com.