Fecha de última actualización: 9 de septiembre de 2023

La Subway® Card es emitida por Subway Payment Services, LLC en Estados Unidos y por Subway Payment Services Canada, ULC en Canadá (juntos, “SPS” y, colectivamente, con sus respectivos afiliados, el “grupo Subway®”). Estos términos y condiciones de la Subway® Card, junto con los términos que determinan su acceso y uso de nuestros sitios web y aplicaciones móviles, de ser pertinentes (colectivamente, el/los “sitio/s”), rigen sobre la compra, el registro y el uso de las Subway® Cards y son un acuerdo entre usted y SPS (estos “términos” o este “acuerdo”). Estos términos incluyen y están sujetos a los términos que determinan su acceso y uso del sitio o los sitios pertinentes (los “términos de sitios”) que puede encontrar en nuestros Términos de Uso.

AVISO DE ARBITRAJE: estos términos contienen una provisión vinculante de arbitraje enunciada a continuación en la sección 4. EXCEPTO DONDE LA LEY CORRESPONDIENTE LO PROHÍBA (ESTO PUEDE INCLUIR A LA PROVINCIA DE QUEBEC), estos términos exigen que arbitre las disputas con nosotros en lugar de resolverlas mediante un juicio con jurado o una demanda colectiva. Al comprar, usar o registrar una Subway® Card usted renuncia en virtud de este acto cualquier derecho a participar en una demanda colectiva o acción representativa respecto a cualquier disputa o reclamo planteado a causa de o relacionado con estos términos o el sitio excepto en el caso contrario donde la ley correspondiente lo limite o prohíba.

El registro o uso de una Subway® Card representa un consentimiento a estos términos. Si no está de acuerdo con estos términos, no registre ni use una Subway® Card. La Subway® Card también puede usarse en conjunto con el programa de recompensas de Subway®, el cual es administrado de manera separada y está sujeto a términos y condiciones adicionales Subway MVP Rewards como se describe a continuación.

Para aportar claridad, SPS solo está involucrado en la emisión de Subway® Cards y la administración del programa de Subway® Cards, y los miembros del grupo Subway® gestionan los sitios. Ni SPS ni ningún otro miembro del grupo Subway® posee o gestiona ningún restaurante Subway®. Cada restaurante Subway® es la propiedad de una franquicia independiente y es gestionado como un negocio independiente. Cada restaurante es el responsable único e independiente de cualquier problema relacionado a la venta de productos para usted.

Actualmente, la Subway® Card viene en dos formatos: (i) una Subway® Card física; y (ii) una tarjeta electrónica de regalo de Subway® transmitida electrónicamente. En estos términos, el concepto “Subway® Card” se refiere tanto a la versión física de la Subway® Card como a la versión electrónica, excepto en los casos en los que se indique lo contrario. La Subway® Card solo puede usarse para comprar bienes o servicios en los restaurantes participantes de Subway® en Estados Unidos y Canadá, y en línea en www.subway.com o a través de la aplicación de Subway®, como se enuncia a continuación.

Comprar una Subway® Card

La Subway® Card física está a la venta en los restaurantes participantes de Subway® en Estados Unidos y Canadá, en línea en subway.cashstar.com, y en otros comercios autorizados. La tarjeta electrónica de regalo de Subway® está a la venta en línea en subway.cashstar.com y en otros sitios web de comercios autorizados. Las Subway® Cards compradas a través de comercios autorizados pueden estar sujetas a términos y condiciones adicionales según los establezcan aquellos terceros.

Uso de Subway® Cards

La Subway® Card puede usarse hasta gastar su saldo solo para comprar bienes o servicios en los restaurantes participantes de Subway® en Estados Unidos y Canadá, y en línea en www.subway.com o a través de la aplicación de Subway®. Las Subway® Cards físicas también pueden usarse en relación el programa de recompensas de Subway®, como se enuncia a continuación. Actualmente, es posible que las tarjetas de regalo electrónicas de Subway® no puedan usarse en relación con el programa de recompensas de Subway®. Sin embargo, el saldo de una tarjeta electrónica de regalo de Subway® registrada puede transferirse a una Subway® Card física, y esa Subway® Card sí se puede usar en relación con el programa de recompensas de Subway®, como se enuncia a continuación.

Puede usar la Subway® Card cuando haga un pedido en línea a través de los sitios (“Online Ordering”). Sin embargo, no puede usar la Subway® Card cuando hace un pedido en línea a través de un servicio de pedidos en línea de terceros. Los pedidos en línea pueden estar sujetos a términos de pedido adicionales.

Restaurantes participantes

Para averiguar si un restaurante Subway® en particular es un restaurante participante, pregúntele al restaurante Subway® pertinente o llame antes de hacer su pedido para confirmar si es un restaurante participante. SPS no puede garantizar la aceptación de una Subway® Card en todos los restaurantes Subway® porque cada uno opera como franquicia independiente.

Restricciones

La Subway® Card debe ser presentada en el momento del pedido para comprar bienes o servicios. La Subway® Card no puede usarse para comprar más Subway® Cards y no es redimible por dinero excepto que lo exija la ley. La Subway® Card no puede revenderse a menos que cuente con nuestro consentimiento previo. La Subway® Card no es una tarjeta de crédito o débito, y ninguna tarjeta de crédito, protección contra sobregiros, cuenta corriente o seguro de depósito está asociado con ella.

Divisa

La divisa de la Subway® Card se define acorde a la divisa de la carga inicial. Cuando se carga una Subway® Card con dólares estadounidenses y luego se usa para comprar bienes y servicios en restaurantes participantes de Subway® en Canadá, el monto de la transacción se convertirá automáticamente de dólares canadienses a dólares estadounidenses y se extraerá del saldo restante de la Subway® Card. De manera similar, cuando se carga una Subway® Card con dólares canadienses y luego se usa para comprar bienes y servicios en restaurantes participantes de Subway® en Estados Unidos, el monto de la transacción se convertirá automáticamente de dólares estadounidenses a dólares canadienses y se extraerá del saldo restante de la Subway® Card. En ambos casos, la conversión se realizará mediante una tasa de conversión de divisa que se actualiza diariamente. El saldo de la Subway® Card siempre se mantendrá en la divisa que fue originalmente cargada en la Subway® Card.

Vencimientos y tarifas

El valor del saldo de dólar prepago de la Subway® Card no tiene vencimiento y SPS no cobra ninguna tarifa por su uso.

Registro

Para crear una cuenta de Subway® y registrar su Subway® Card, haga clic Subway MVP Rewards o descargue la aplicación de Subway®. Debe ingresar una dirección de correo electrónico válida.

A cada cliente se le permite tener solo una cuenta de Subway®. Una vez que haya creado una cuenta de Subway® y registrado una Subway® Card, puede agregar otras Subway® Cards si inicia sesión en su cuenta Subway.com o en la aplicación de Subway®.

Cuando cree su cuenta de Subway®, se le inscribirá automáticamente en el programa de recompensas MYWAY de Subway®, el cual está sujeto a términos y condiciones adicionales. Como condición de membresía al programa de recompensas MYWAY de Subway®, se le pedirá que proporcione una dirección de correo electrónico válida cuando se inscriba. El grupo Subway® o sus delegados usarán esta dirección para contactarlo respecto a su cuenta o como lo permita la ley pertinente. También es posible que el grupo Subway® se comunique con usted mediante la aplicación de Subway® (de ser posible) si elige recibir notificaciones push. Puede optar por no recibir ninguna notificación push en la configuración de su dispositivo. También es posible que reciba una notificación o mensaje durante el proceso de verificación en un restaurante de Subway®.

También puede suscribirse para recibir mensajes promocionales y comunicaciones en correos electrónicos, SMS u otros servicios de mensajería electrónicos como Facebook Messenger en los Sitios. Puede desuscribirse de los mensajes promocionales comerciales en cualquier momento si cambia sus preferencias en su cuenta o si utiliza el enlace para desuscribirse en la parte inferior de su correo electrónico. También puede seguir las instrucciones para desuscribirse en el mensaje SMS correspondiente u otro mensaje electrónico como se especificó en el mensaje. Incluso si se desuscribe de los mensajes promocionales, entiende y está de acuerdo con la posibilidad de que el grupo Subway® continúe enviándole mensajes respecto a su cuenta.

Saldo

Puede consultar el saldo de una Subway® Card registrada en restaurantes participantes de Subway®, en línea si inicia sesión en su cuenta Subway.com o mediante la aplicación de Subway®. Puede consultar el saldo de una Subway® Card no registrada en restaurantes participantes de Subway®.

PIN

La tarjeta Subway® tiene un número de tarjeta y un número de identificación personal (“PIN”, por sus siglas en inglés) asociados. En las Subway® Cards físicas, el PIN se puede encontrar rascando el recuadro plateado ubicado en la parte trasera de la Subway® Card. Para las Subway® Cards electrónicas, el PIN se incluirá en el correo electrónico en el que se entrega la Subway® Card. El PIN se usa para ayudar a identificarlo cuando se verifica información de la cuenta en línea o cuando habla por teléfono con agentes de atención al cliente.

Recargar su Subway® Card

Una Subway® Card que se cargó originalmente con una divisa puede recargarse de nuevo con la misma divisa. Además, una Subway® Card que se cargó en un principio con dólares estadounidenses también puede cargarse o recargarse con dólares canadienses, y viceversa.

Puede recargar el saldo en dólares de su Subway® Card en varias maneras. La versión física de la Subway® Card puede recargarse en restaurantes participantes de Subway® en Estados Unidos y Canadá, usando efectivo o una tarjeta de crédito, y también puede recargarse en línea en www.subway.com usando una tarjeta de crédito. Las tarjetas físicas de Subway® no necesitan estar registradas para ser recargadas en restaurantes de Subway®, pero sí deben estar registradas para recargarlas en línea en www.subway.com usando una tarjeta de crédito. Las tarjetas de regalo electrónicas de Subway® no pueden ser recargadas actualmente. Sin embargo, el saldo de una tarjeta electrónica de regalo de Subway® puede ser transferido a una Subway® Card física, y esa Subway® Card puede ser recargada como se describió anteriormente.

El valor máximo en dólares que se puede asociar con cualquier Subway® Card en un momento dado es $500,00. El valor máximo que se puede asociar a una Subway® Card en cualquier día calendario, entre el saldo inicial y la actividad de recarga, es de $500,00. Ninguna persona individual puede comprar Subway® Cards por un valor total de más de $10 000,00 en cualquier día calendario.

Transacciones no autorizadas y reemplazo de tarjetas perdidas, robadas o dañadas

Usted es responsable de todas las transacciones asociadas con su Subway® Card, autorizadas o no. Por lo tanto, debe mantener su Subway® Card segura.

Si ha registrado una Subway® Card y cree que alguien ha obtenido acceso no autorizado a los datos de su cuenta, debe cambiar de inmediato su contraseña. Debe asegurarse de que su contraseña sea exclusiva para su cuenta de Subway® y que no se ha utilizado para ningún otro fin. También debe ponerse en contacto con su institución financiera y seguir su política de solución de disputas si cree que se han efectuado cobros sin su autorización a alguna de las tarjetas de crédito o de débito registradas.

Si ha registrado una tarjeta Subway® y esta es luego extraviada, robada, dañada o queda de alguna otra forma incapaz de funcionar, o si cree que alguien ha copiado su Subway® Card, complete el Formulario para reemplazo de tarjeta y envíelo junto con el comprobante de compra de su Subway® Card. SPS congelará el saldo restante no utilizado de su Subway® Card a partir del momento en que se procese el formulario, y luego emitiremos una tarjeta electrónica de regalo de Subway® de reemplazo.

Las Subway® Cards que hayan sido extraviadas, robadas, dañadas o hayan quedado sin función de alguna forma, serán reemplazadas únicamente si la Subway® Card fue previamente registrada y si se proporciona el comprobante de compra.

SPS no se responsabiliza de ningún uso no autorizado de su Subway® Card antes de que se congele el saldo de su cuenta. Si presenta una solicitud de reposición adecuada, se le emitirá una nueva tarjeta de regalo electrónica de Subway® por el monto restante al momento de la congelación de su saldo.

Fraude

SPS se reserva el derecho a negar o limitar el uso de cualquier Subway® Card si SPS cree razonablemente que el uso no está autorizado o es ilegal.

Subway® MyWay Rewards, LLC y Subway® MyWay Rewards of Canada, ULC administran el programa de recompensas de Subway®.

Si es un miembro del programa de recompensas MVP de Subway®, puede vincular su cuenta a su Subway® Card. Una vez que conecte su cuenta a su tarjeta, puede usar la tarjeta como identificación cuando gane y canjee puntos y recompensas en restaurantes participantes de Subway®. Si usa una Subway® Cards sin registrar en un restaurante participante de Subway®, puede ganar puntos en la transacción asociada siempre y cuando registre la tarjeta y la conecte a su cuenta de miembro mediante los sitios o vincule la tarjeta a su cuenta de miembro dentro de 48 horas.

Para registrar su Subway® Cards y ser inscrito automáticamente en el programa de recompensas MVP de Subway®, visite www.subway.com y registre su Subway® Cards. Si registró su Subway® Cards en línea pero la dirección de correo electrónico que usó cuando lo hizo ya no es válida, visite la página de preguntas frecuentemente preguntadas de Subway® sobre el programa de recompensas para obtener más información. Para consultar su saldo del programa de recompensas MVP de Subway®, administrar su cuenta o consultar las ofertas disponibles, inicie sesión en su cuenta de Subway®.

La participación en el programa de recompensas MVP de Subway® está sujeta a, y representa una aceptación de, los términos de uso del programa de recompensas MVP de Subway®.

EXCEPTO EN LA MEDIDA PROHIBIDA POR LA LEY CORRESPONDIENTE Y SIN LIMITAR LA GENERALIDAD DE LAS EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD O CONDICIONES EN ESTOS TÉRMINOS DEL SITIO, LA SUBWAY® CARD ES PROPORCIONADA EN EL ESTADO EN EL QUE SE ENCUENTRA Y COMO ESTÉ DISPONIBLE, SIN CONDICIONES, REPRESENTACIONES O GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEA EXPRESADAS, IMPLICADAS, LEGISLATIVAS O DE CUALQUIER OTRO TIPO.

EXCEPTO EN LA MEDIDA PROHIBIDA POR LA LEY CORRESPONDIENTE Y SIN LIMITAR LA GENERALIDAD DE LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD EN LOS TÉRMINOS DEL SITIO, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA TENDRÁ EL GRUPO SUBWAY® ALGUNA OBLIGACIÓN O RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER CANTIDAD O TIPO DE PÉRDIDA O DAÑO QUE PUEDA RESULTAR DE O SER CAUSADO POR USTED O UN TERCERO, DEBIDO A O EN CONEXIÓN CON SU COMPRA, REGISTRO O USO DE LA SUBWAY® CARD. EXCEPTUANDO EL CASO DE QUE UNA SUBWAY® CARD NO FUNCIONE, EN EL CUAL SU ÚNICA SOLUCIÓN Y LA ÚNICA OBLIGACIÓN DE SPS ES EL REEMPLAZO DE DICHA TARJETA.

LA SECCIÓN 4 APLICA EXCLUSIVAMENTE A LAS SUBWAY® CARDS EMITIDAS POR SPS.

LEA ATENTAMENTE ESTÁ SECCIÓN ENTERA. EXCEPTO DONDE LO PROHÍBA LA LEY CORRESPONDIENTE (LO CUAL, PARA CONSUMIDORES, PUEDE INCLUIR LA PROVINCIA DE QUEBEC), SE REQUIERE ARBITRAJE VINCULANTE DE LA MAYORÍA DE LAS DISPUTAS EN LUGAR DE LITIGIO EN CORTE Y AFECTA LOS DERECHOS LEGALES QUE PODRÍA TENER DE OTRO MODO. TAMBIÉN INCLUYE UN DOCUMENTO DE RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA Y JUICIO CON JURADO.

Si usted se encuentra en Estados Unidos:

Resolución inicial de disputas

Antes de presentar un reclamo para que sea arbitrado de acuerdo con las provisiones establecidas para esto en la sección 17, usted y nosotros acordamos intentar, por treinta (30) días, resolver cualquier disputa (definida a continuación, en “Acuerdo de arbitraje vinculante”) informalmente, tras entregarle a la otra parte un aviso por escrito que identifique la supuesta violación en específico, todos los hechos relacionadas a la supuesta violación y la indemnización en específico, monetaria o de otro tipo, que el sujeto busca. Para minimizar los costos e inconvenientes para todos los involucrados, y para promover la resolución rápida de las disputas, usted y nosotros acordamos que participar de este proceso de resolución inicial de disputas es un término material de este acuerdo de arbitraje y un requisito que debe ser cumplido antes de comenzar cualquier arbitraje.

Usted y nosotros también acordamos que cualquier desacuerdo respecto al cumplimiento de esta provisión de “resolución inicial de disputas” será decidido por una corte, no un mediador. A la espera de la resolución de cualquier desacuerdo de este tipo por una corte, que puede incluir pedidos de imposición de cumplimiento con esta provisión, usted y yo acordamos que el arbitraje (y cualquier obligación de pagar por tarifas de arbitraje) será puesto en pausa hasta que el proceso de resolución inicial de disputas descrito en esta provisión sea completado. Usted y nosotros reconocemos que el incumplimiento de cualquiera de las dos partes de las provisiones de “resolución inicial de disputas” le causaría un perjuicio irreparable a la otra parte, y usted y nosotros acordamos que una corte puede emitir una orden que ponga el arbitraje (y cualquier obligación de pagar las tarifas de arbitraje) en pausa hasta que el proceso de resolución inicial de disputas en esta provisión sea completado.

Acuerdo de arbitraje vinculante

Por la presente, usted y yo acordamos y consentimos que cualquier reclamo, controversia o disputa relacionados a o causados por el acceso a y uso del sitio o estos términos (incluyendo la violación de los mismos) o por cualquier promoción ofrecida por el grupo Subway®, ya sea basados en contrato, agravio, estatuto u otra teoría legal (“disputas”), serán resueltos por arbitraje vinculante frente a un único árbitro como se describe a continuación. El árbitro (y no cualquier corte o agencia federal, del estado o local) tendrá autoridad exclusiva para resolver todas las disputas causadas por o relacionadas con la interpretación, aplicabilidad, ejecutividad o formación de este acuerdo de arbitraje vinculante, incluyendo, pero sin limitarse a, cualquier declaración de que todo o parte de este acuerdo de arbitraje es inválido o anulable. El árbitro tendrá el poder de conceder cualquier indemnización que estaría disponible en una corte bajo la ley o en equidad. Si usted es un ciudadano de California, las solicitudes de medidas cautelares públicas, de existir, serán decididas por una corte, no un árbitro, y esa solicitud de medidas cautelares públicas será excluida de cualquier procedimiento de arbitraje y puesto en pausa a la espera de una determinación final del arbitraje. Ninguna parte de este acuerdo de arbitraje será interpretada como una renuncia de cualquier parte al derecho de buscar medidas cautelares públicas, y usted y nosotros acordamos cooperar para llevar a cabo la pausa de cualquier solicitud de medidas cautelares públicas.

Los procedimientos de arbitraje deben iniciarse dentro de un (1) año luego del surgimiento de cualquier disputa. De otra manera, la disputa se considera excluida permanentemente.

Cualquier acción tomada bajo este acuerdo de arbitraje es confidencial y no debe compartirse con ningún tercero. Cualquier fallo arbitral será definitivo y vinculante y puede ser impuesto por cualquier corte cuya jurisdicción corresponda. El acuerdo de arbitraje aplica a usted y todas las partes del grupo Subway®.

Cuando la ubicación del miembro pertinente del grupo Subway® es dentro de Estados Unidos, el arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Árbitros (“AAA”) de acuerdo con las reglas de arbitraje de consumo de la AAA, disponibles en https://www.adr.org/Rules (Abre en una nueva ventana). Todos los procedimientos de arbitraje de la AAA serán llevados a cabo de manera virtual o en una ubicación razonablemente conveniente para ambas partes, siguiendo las reglas de arbitraje de consumo de la AAA. Cuando la ubicación del miembro pertinente del grupo Subway® sea fuera de Estados Unidos, el arbitraje será administrado por la Cámara de Comercio Internacional (“CCI”) de acuerdo con sus reglas pertinentes. Todos los procedimientos de arbitraje de la CCI se realizarán dentro de la región en la cual el miembro pertinente del grupo Subway® está ubicado y esta ubicación será elegida por el grupo Subway®.

No obstante lo precedente, en el evento de cualquier violación de confidencialidad o violación de la propiedad intelectual del grupo Subway® u otros derechos propietarios, ya sean reales, presuntas o amenazadas, o donde sea apropiado detener o prevenir un incumplimiento inminente de estos términos, usted y nosotros podremos recurrir inmediatamente a procedimientos de corte en una corte de jurisdicción competente para buscar medidas cautelares inmediatas sin depositar una fianza, probar daños o cumplir requisitos similares. Cualquier institución del grupo Subway® de acción para medidas cautelares no constituye una renuncia al derecho o la obligación del grupo Subway® a presentar cualquier solicitud de indemnización que no sean medidas cautelares al arbitraje.

Las partes entienden que, de ser inexistente esta provisión obligatoria, hubieran tenido el derecho o la oportunidad de litigar disputas mediante una corte, dejar que un juez o jurado decida su caso, y participar en una demanda colectiva u otros procedimientos que incluyan múltiples demandantes, pero han decidido en cambio que todas las disputas sean decididas mediante un arbitraje individual. Además, las partes comprenden que el derecho del descubrimiento puede estar más limitado en el arbitraje que en la corte.

Renuncia a la demanda colectiva y el arbitraje colectivo

Usted y nosotros también acordamos que cualquier arbitraje será conducido solo en nuestras respectivas capacidades individuales y no en una demanda colectiva, y usted y nosotros renunciamos expresamente a nuestro derecho respectivo a presentar una demanda colectiva o buscar indemnización en un criterio colectivo. Si alguna corte o árbitro determina que la renuncia a la demanda colectiva enunciada en este párrafo es inválida o inejecutable por alguna razón o que un arbitraje puede proceder en un criterio colectivo, entonces el acuerdo de arbitraje establecido en esta sección debe ser considerado nulo e inválido en su totalidad y se considerará que las partes no acordaron arbitrar las disputas.

Excepción: corte de reclamos menores

A pesar del acuerdo de las partes de resolver todas las disputas mediante arbitraje, cualquiera de las partes puede buscar indemnización en una corte de reclamos menores por disputas o reclamos dentro del alcance de la jurisdicción de esa corte.

Derecho a la renuncia por 30 días

Tiene el derecho a renunciar y no estar sujeto por el arbitraje y las provisiones de renuncia a la demanda colectiva establecidas en esta sección. Para hacerlo, envíe un aviso escrito de su decisión de renunciar a la siguiente dirección: arbitration@subway.com. El aviso debe ser enviado dentro de treinta (30) días de uso del sitio, o de otro modo estará sujeto a arbitrar disputas acorde a los términos enunciados en esta sección. Si renuncia a estas provisiones de arbitraje, nosotros tampoco estaremos sujetos a ellas.

Inicio del arbitraje colectivo

Si se presentan diez (10) o más demandas de arbitraje en relación con el mismo tema o uno similar y comparten asuntos en común de ley o caso, y los consejos para las partes presentando las demandas son iguales o coordinados, usted y nosotros acordamos que esto representaría un “arbitraje colectivo”.

Si se inicia un arbitraje colectivo, usted y nosotros acordamos que el árbitro puede, si así lo solicita cualquiera de las partes, consolidar dos o más arbitrajes en un único arbitraje, pero no en un arbitraje colectivo, donde: (a) las partes acordaron consolidar, (b) acorde a los estándares de las reglas federales de procedimientos civiles y la ley pertinente, o (c) todos los reclamos en los arbitrajes están hechos bajo el mismo acuerdo o acuerdos de arbitraje. Para decidir si consolidar o no, el árbitro puede tener en cuenta cualquier circunstancia que considere relevante, lo cual incluye si uno o más árbitros fueron confirmados o designados en más de uno de los arbitrajes y, de ser así, si la misma persona o diferentes personas fueron confirmadas o designadas.

Si se inicia un arbitraje colectivo y dos o más arbitrajes son consolidados en un único arbitraje, usted y nosotros acordamos que cualquiera de las partes puede presentar una solicitud a la AAA, el árbitro o ambos para que las tarifas que serán evaluadas por la AAA (lo cual incluye, pero no se limita a, las tarifas por la administración del caso, las tarifas del juicio y las tarifas del árbitro) sean ajustadas y reducidas debido a la consolidación de los arbitrajes en un único arbitraje. Las partes también pueden acordar limitaciones para las tarifas que se le pagarán al árbitro, al consejo de demanda colectiva o al consejo en procedimientos consolidados.

Jurisdicción exclusiva para el litigio

En la medida en la que las provisiones de arbitraje establecidas en esta sección no aplican o si ha decido renunciar al arbitraje, las partes acuerdan que cualquier litigio entre ellas deberá ser presentado exclusivamente en cortes estatales o federales ubicadas en Connecticut (excepto por acciones de cortes de reclamos menores, que pueden ser llevadas a donde usted reside). Las partes consienten expresamente a la jurisdicción exclusiva en Connecticut para cualquier litigio fuera de acciones de cortes de reclamos menores. En caso de litigio relacionado a estos términos o el sitio, las partes acuerden renunciar, a la medida máxima que la ley lo permita, a cualquier derecho a un juicio con jurado, excepto cuando no sea admisible por la ley correspondiente.

Términos adicionales

Cuando la ubicación del miembro pertinente del grupo Subway® es dentro de Estados Unidos, el acuerdo de arbitraje se hace conforme a una transacción de comercio interestatal y será regido por el acto federal de arbitraje, 9 U.S.C. secciones 1-16.

Este acuerdo de arbitraje no corrige o modifica ningún derecho u obligación bajo cualquier acuerdo de franquicia, acuerdo de agente urbanizador, acuerdo de proveedor, acuerdo de comerciante o cualquier otro contrato entre usted y el grupo Subway®. Todas las disputas dentro del alcance de estos acuerdos se resolverán de acuerdo con sus términos.

Si usted se encuentra en Canadá:

Excepto donde lo prohíba la ley, cualquier controversia, reclamo o disputa causada por, relacionada a o respecto a estos términos, incluyendo su negociación, validez, existencia, incumplimiento, finalización, construcción o aplicación, o los derechos, deberes u obligaciones de cualquier parte, o los derechos, deberes u obligaciones de cualquier parte derivada de o asociada con estos términos (una “disputa”), será mencionada como y determinada por un único árbitro en un arbitraje final y vinculante administrado bajo las reglas del ADR Institute of Canada, Inc.’s Arbitration Rules. Si las partes no se pusieron de acuerdo respecto a un árbitro dentro de catorce (14) días, a menos que las partes acuerden lo contrario por escrito, deberán pedirle al ADR Institute of Canada, Inc. que nombre un único árbitro.

La sede del arbitraje será la misma que la de la ley provincial o territorial que rige sobre estos términos. El arbitraje será escuchado en la capital de la sede, a menos que las partes acuerden lo contrario. Los costos y gastos del árbitro deberán ser compartidos equitativamente entre ambas partes. Una parte del arbitraje no tiene derecho a apelar cualquier fallo del árbitro, ya sea este final, provisional, interlocutor o parcial.

Todas las disputas referidas al arbitraje (incluyendo el alcance del acuerdo a arbitrar, la ley relacionada a la ejecutividad del acuerdo a arbitrar, los períodos de limitaciones relevantes, la ley que rige el procedimiento del arbitraje, la ley relacionada a las soluciones disponibles, los reclamos activos y el conflicto de reglas de leyes) serán regidas por la ley de la sede. Por la presente, cada parte consiente irrevocablemente a localizarse en la capital de la sede, y a la jurisdicción de las cortes competentes en la capital de la sede para todo litigio que pueda tomar lugar, pero se acuerda y reconoce que la intención de las partes es arbitrar la disputa sin recurrir a las cortes.

Una parte de estos términos puede tomar tales medidas si son permitidas o requeridas para imponer un fallo decidido por un árbitro. Excepto según lo requiere la ley, y solo en la medida en la que tal divulgación sea razonablemente necesaria, o con el objetivo de obtener asesoramiento profesional, la existencia del arbitraje y cualquier elemento del mismo, incluyendo cualquier fallo, será confidencial y no será divulgado a nadie que no sea parte del arbitraje. Ningún documento u otra evidencia o información preparada para o producida por o en beneficio de cualquier parte del arbitraje será divulgado a partes ajenas.

Estos términos, incluyendo los términos del sitio, representan el acuerdo completo entre usted y nosotros respecto al tema de estos términos. Estos términos, la compra, el registro o el uso de la Subway® Card y cualquier reclamo, controversia o disputa relacionado a o causada de ahí son regidos por el cuerpo de la ley en (y serán resueltos acorde a las provisiones de resolución de disputas de) este acuerdo. Cualquier reclamo, controversia o disputa relacionado a o causada por los términos del sitio son regidos por el cuerpo de la ley en (y serán resueltos acorde a las provisiones de resolución de disputas de) los términos del sitio.

SPS no será considerado responsable por usted o cualquier tercero por cualquier atraso u otra falla para desempeñarse bajo estos términos que sea debido a causas más allá de nuestro control o el control de proveedores de cumplimiento terceros, incluyendo pero sin limitarse a, actos de Dios, terrorismo, desorden civil, disputas laborales, escasez, disturbio, guerra, huelgas, actos de un enemigo público, actos de cualquier gobierno, país, territorio, división política de los mismos, o agencia gubernamental, incendios, inundaciones, terremotos, ventiscas, otros elementos extraordinarios de la naturaleza, epidemias, pandemias, actos u omisiones de terceros, fallas en la telecomunicación, fallas de Internet y causas y eventos similares.

En el caso de Subway® Cards emitidas en Estados Unidos, las leyes del territorio autónomo de Virginia, sin consideración de los principios de conflictos de leyes, aplican a este acuerdo y a la compra, registro y/o uso de su Subway® Card. En el caso de Subway® Cards emitidas en Canadá, las leyes de la provincia de Alberta, sin consideración de los principios de conflictos de leyes, aplican a este acuerdo y a la compra, registro y/o uso de su Subway® Card.

SPS se reserva el derecho a cambiar este acuerdo cada cierto tiempo a su discreción, cambios cuales SPS puede proporcionarle mediante cualquier medio razonable, incluyendo pero sin limitarse a, publicar la versión modificada de este acuerdo en https://www.subway.com/es-pr/legal/subway-card.

Otra parte, incluyendo cualquier sucesor o delegado de SPS, puede ser sustituido como el emisor de la Subway® Card y el único deudor sin el consentimiento del dueño de la tarjeta. Si una nueva parte se convierte en el emisor de la Subway® Card, el emisor anterior de la Subway® Card es liberado de toda responsabilidad hacia el dueño de la Subway® Card o a cualquier otra parte.

Su información personal será manejada acorde a nuestra declaración de privacidad. Es posible que SPS le envíe confirmaciones u otros mensajes de texto transaccionales con su consentimiento. Envíe BASTA para ser excluido. Envíe AYUDA para recibir ayuda. Pueden aplicar tarifas estándar de mensajes de texto y datos.

Si tiene preguntas o problemas con su Subway® Card, contáctese con: atención al cliente (Estados Unidos) o atención al cliente (Canadá). Tenga en cuenta que SPS es el único responsable por asuntos de atención al cliente relacionados con su cuenta de Subway® Card. Los problemas con el uso de una Subway® Card en un restaurante de Subway® son la responsabilidad de ese restaurante.